La démarche mercatique - publié le 07/11/2013

Thèmes abordés

Démarche mercatique, entreprise, stratégie commerciale, besoins des clients, planification stratégique

Résumé du document

Le terme mercatique est la traduction du marketing. Elle est la science  du succès des marchés des produits et des concepts.
La définition de Philip Kotler (prof université de Chicago) dit que le marketing est le mécanisme économique et social par lequel les individus et groupes satisfont leurs besoins et désirs aux moyens de l'échange de produits et autres entités de valeur pour autrui. Nous devons sans cesse nous adapter aux besoins du public, c'est la réussite de chaque société.

Extraits

[...] La réussite d'un plan d'action dépend d'un bon dosage de chacun avoir une cohérence entre chaque politique sans cohérence le plan peut-être remis en cause et surtout son l'efficacité 1.3 La stratégie commerciale Objectifs généraux et commerciaux Elle est élaboré à partir de la définition d'objectifs elle peut avoir des objectifs généraux et commerciaux cependant les objectifs commerciaux sont au services des objectifs généraux et vise le moyen et le long terme. [...]

[...] Nous devons sans cesse nous adapter aux besoins du public, c'est la réussite de chaque société. A fait naître un système de penser (étude mercatique) et d'action (l'action mercatique) qui est devenu une des bases de l'économie de marché. -L'état d'esprit : esprit mercatique Evolution de la mercatique Du contenu L'évolution La mercatique dans l'entreprise la situation de la mercatique Le client est le point central de la vie en entreprise en entreprise la mercatique en tant qu'état d'esprit s'impose aux autres fonctions prenant même en charge la vie de l'entreprise créant une culture client. [...]

[...] Responsable exportation et commerciaux Cette fonction demande de plus en plus de connaissance sur l'entreprise sur les marques du point de vue technique sur les marchés connaitre ce qui ce fait a la concurrence, sur la distribution, au niveau de la gestion, et tout ce qui est innovation. Poste évolutif proche du client 1.2 - Les étapes de la démarche mercatique la connaissance des besoins des clients C'est à partir d'une réflexion sur le consommateur que découle le choix de la production et non l'inverse il faut tenir compte des besoins du client cependant elle est établie a partir des études de marché L'étude de marché est un instrument qui permet de collecter des information sur les consommateurs (le profil le comportement les attentes) ces études sont effectuer à partir d'outil variés (questionnaire, test de produit, les entretient, et film) en exploitant ces resultats ont mets en valeur les information clef pour satisfaire le consommateur et determiner les actions commerciale à mettre en œuvre La conception d'un plan de marchéage La satisfaction des besoins repose sur la mise en œuvre d'action commerciale synthétisé par les 4P composant le plan de marchéage Pour ce faire il faut mettre en œuvre 4 grandes politiques : - politique du produit - politique du prix - politique de communication (pub et promo) - politique de distribution (mise en place des produits) 4 variables qui ont un impact sur le consommateur et son comportement et qui constitue le plan d'action de l'entreprise plan de marchéage = plan de marketing mix et un 5e élément la force de vente elle a un rôle de plus en plus déterminant dans la réussite du plan. [...]

[...] 1.1 L'optique mercatique Définitions Le terme mercatique est la traduction du marketing. Elle est la science du succès des marchés des produits et des concepts. La définition de Philip Kotler (prof université de Chicago) dit que le marketing est le mécanisme économique et social par lequel les individus et groupes satisfont leurs besoins et désirs aux moyens de l'échange de produits et autres entités de valeur pour autrui. [...]