La course de Pirelli vers une stratégie mondiale

Résumé du document

Face à l'instabilité économique mondiale du début des années 1990, Pirelli a vu les ventes de ses deux principales lignes de produits chuter de manière significative. L'amélioration de l'accès à l'information tant au niveau local que du siège social s'est avérée indispensable pour assurer le maintien et la croissance de la rentabilité et de la compétitivité de Pirelli.

Malgré la dimension internationale de l'entreprise, chacun des systèmes d'information de Pirelli était développé indépendamment au sein de chaque unité nationale, car le siège social n'avait pas imposé de normes internationales en la matière. La répartition de l'information au sein de systèmes non intégrés a rendu difficile sa circulation.

Extraits

[...] Cette disparité des TI ne permettait pas de les utiliser de manière cohérente avec la stratégie de l'entreprise. La direction n'a mis en place aucun système destiné à harmoniser les activités des gestionnaires des différentes divisions. Ainsi, chacune des unités utilisait ses propres logiciels de production, de développement, de ventes, d'achats, de GRH La mise en place d'une plateforme collecticiel a finalement permis l'acheminement des informations entre le siège social et les différentes divisions permettant désormais d'effectuer un suivi adéquat des activités des usines, de leur apporter le soutien dont elles ont besoin et de rationaliser les frais d'opération ainsi que de personnel. [...]

[...] La course de Pirelli vers une stratégie mondiale Quels étaient les problèmes des systèmes de Pirelli?Quels ont été les facteurs sur le plan de la gestion, de l'organisation et de la technologie qui ont généré ces problèmes? Face à l'instabilité économique mondiale du début des années 1990, Pirelli a vu les ventes de ses deux principales lignes de produits chuter de manière significative.L'amélioration de l'accès à l'information tant au niveau localque du siège social s'est avérée indispensable pour assurer le maintien et la croissance de la rentabilité et de la compétitivité de Pirelli.Malgré la dimension internationale de l'entreprise, chacun des systèmes d'information de Pirelli était développéindépendamment au sein de chaque unité nationale car le siège social n'avait pas imposé de normes internationales en la matière. [...]

[...] Cela justifie la mise en place de systèmes ouverts permettant une connectivité mondiale entre les divisions qui auront ainsi accès à une information homogène et exhaustive. Ainsi, le choix des applications locales et mondiales s'appuie sur leur capacité à octroyer un avantage concurrentiel à l'entreprise tout en laissant les divisions autonomes quant à leurs décisions et à la résolution de problèmes locaux.Enfin, chacun des systèmesdevra être cohérent avec une infrastructure mondiale de la TI. [...]

[...] Il convient donc de sélectionner les systèmes clés valant la peine d'être partagés du point de vue des coûts et de la faisabilité. Afin d'effectuer ces choix, je prendrais en compte la facilité et la rapidité de diffusion de l'information au sein de l'entreprise, avec les partenaires et au travers des frontières géographiques. A cet égard, l'utilisation de la technologie d'Internet permet d'échanger de l'information en interne (intranets) comme avec les partenaires extérieurs (extranets) et les clients.Le choix de mettre en place des applications locales s'appuie également sur les réalités politiques, culturelles, linguistiques et géoéconomiques de chacune des unités de l'entreprise. [...]

[...] La mise en place de progiciels permettrait d'épargner les coûts et efforts de conception de systèmes et de surmonter les obstacles liés aux différences linguistiques et de devises lors des échanges entre les unités.La personnalisation des progiciels est importante pour les systèmes clés sélectionnés, mais elle est longue et coûteuse, c'est pourquoi les SI reliés aux fonctions des ventes, du marketing et des ressources humaines en particulier devraient être adaptés au niveau local. Les informations en étant issues devraient être intégrées au réseau intranet mondial. Cette infrastructure mondiale doit répondre à des critères de transparence et d'accessibilité et être en accord avec la structure et la stratégieorganisationnelles. [...]