La stratégie à mettre en place pour que Chronodrive se différencie et se développe

Thèmes abordés

stratégie, entreprise, Chronodrive, e-commerce alimentaire, territoire français, courses en mode Drive

Résumé du document

Chronodrive est une entreprise nouvelle, utilisant un concept inédit de distribution via Internet. Elle met en avant et développe le concept du « Drive ». Le marché du Drive est un segment du marché du e-commerce alimentaire dont il représente environ 45 % de la croissance avec un chiffre d'affaires de près de 500 millions d'euros en 2010. Chronodrive  propose de commander en ligne et d'aller chercher ses courses directement en magasin équipé de sa voiture moins de deux heures après passation de la commande. À l'arrivée, les courses sont chargées gratuitement et directement dans le coffre en moins de 5 minutes. Ce concept innovant fut lancé dans la région Nord-Pas-de-Calais en février 2004 par Ludovic Duprez et Martin Toulemonde. À cette époque, Chronodrive est la seule enseigne à proposer les courses en mode « Drive ».
La principale force de Chronodrive est le fait de permettre aux utilisateurs de pouvoir contourner les contraintes qu'implique dans tous les ménages le moment de faire les courses. En effet, ce mode de distribution permet d'éviter l'attente à la caisse, mais aussi les contraintes de présence pour la livraison. Chronodrive propose un véritable gain de temps à ses utilisateurs, ce qui est une véritable force en ses temps modernes. Chronodrive pour cela va se baser sur ses valeurs : même prix qu'en magasin ; rapidité ; praticité.

Extraits

[...] Cette analyse aura pour but de présenter de façon synthétique un ensemble de tableaux et graphiques reflétant les réponses des personnes interrogées. Cela permettra de dégager les forces et faiblesses de Chronodrive mais également les opportunités que pourrait développer l'enseigne dans le futur. Analyse générale : Le concept Drive et certaines marques de ce secteur sont peu connues Ce graphique démontre que 25,3% des personnes sondées ne connaissent pas le concept du drive. Une large majorité des personnes interrogées connaissent le concept, cela s'explique par la multiplication des enseignes et des campagnes publicitaires qui les accompagnent. [...]

[...] Ces grands groupes français profitent de leur notoriété initiale en tant que distributeur nationale ou internationale de grande ampleur pour marquer d'avantage le consommateur. On comprend donc que ce nouveaux acteurs présentent une menace non négligeable pour Chronodrive. Pour maintenir sa place sur le marché et garantir son développement sur le marché, Chronodrive doit revoir sa politique de promotion car les publicités sont peu regardés et ne sensibilisent quasiment pas le consommateur. Ceci est d'autant plus visible que les consommateurs connaissant Chronodrive non pas pour ses publicités mais par le bouche à oreille ou lorsqu'il passe devant un des nombreux point de vente. [...]

[...] L'innovation majeure qui intéresse le consommateur est l'implantation dans les enseignes chronodrive d'une station essence, ce qui permettrait à l'entreprise de diversifier son activité afin d'attirer un plus grand nombre de consommateur potentiel et répondre aux besoins de ses consommateurs quotidiens dans une démarche de fidélisation. De plus, cette innovation pourrait répondre à l'un des besoins majeurs des consommateurs qui est le gain de temps car cette fois on pourra à la fois faire ses courses très rapidement toute en remplissant le réservoir de son automobile. Le drive »n'est pas très utilisé par les CSP comme les agriculteurs et ouvriers qui ne consomme quasiment rien par l'intermédiaire du drive A contrario, les CSP + se montre comme les premiers clients de ce nouveau mode d'achat. [...]

[...] Mais vu la force concurrentielle et de le développement souhaité de cette entreprise, nous devons nous demander face à l'évolution du marché du Drive, quelle stratégie doit mettre en place Chronodrive pour se différencier et se développer ? Pour répondre à bien à cette problématique, nous nous sommes fixés des objectifs, à savoir l'identification des lieux d'achats des consommateurs, le profil des clients du Drive. Identification des leviers pouvant amener le consommateur vers ce mode d'achat (nouveaux services, nouveaux produits non alimentaires La découverte des besoins et les différentes attentes des clients de Chronodrive et pour finir la mesure de l'impact de ses campagnes publicitaires. [...]

[...] Les personnes qui ne connaissent pas chronodrive sont prêtes à essayer en cas de recommandation ou de bon d'achat. On remarque dans ce secteur, les gens ont besoin d'être rassuré et donc un ami qui conseille apporte de la crédibilité et une certaine forme de garanti au futur client. De même, le contexte économique de conjoncture explique le besoin d'économies des ménages qui sont à l'heure actuelle et plus que jamais friands de bons d'achats ou de toutes autres moyens permettant de réduire leur dépense. [...]