Stratégie de Distribution d’Apple (2010)

Thèmes abordés

Apple, Distribution, Stratégie, Contrôle

Résumé du document

Ce dossier présente dans une première partie l'entreprise Apple, son histoire, et principalement ses produits.
Une deuxième partie décrit les canaux de distributions utilisés par Apple en allant du canal court (premium reseller) au canal long (site internet, point de vente).
Une troisième partie explique la stratégie particulière utilisée par Apple dans sa distribution et en particulier le contrôle qu'exerce la marque sur ses distributeurs.

Extraits

[...] Stratégie Avec des contraintes de plus en plus nombreuses pour son réseau de distribution, les relations entre la firme mondiale et ses Apple Premium Reseller deviennent complexe. De plus Apple intensifie l'ouverture de ses propres boutiques Apple Store, ce qui inquiète fortement les distributeurs et les APR. Décision stratégique Avec sa stratégie de développement de son réseau de boutiques Apple Store, Apple envisage d'avoir le monopole de ses ventes au détriment de ses revendeurs. En effet Apple lance alors une concurrence avec ses distributeurs et en particulier ses Premium Reseller en présentant sur le site internet et dans les boutiques Apple Store des avantages et des prix plus attractifs. [...]

[...] Mais les coûts de recherche et développement sont beaucoup plus importants chez Apple. -Une clientèle fidèle. - Un avantage concurrentiel sur les autres entreprises concernant le design et l'innovation des produits qu'elle propose. -Une politique de distribution changeante, en effet le réseau de distribution était auparavant du commerce associé c'est-à-dire que les points de ventes (Premium Reseller) bénéficiaient d'une marque, d'un système informatique commun mais restaient juridiquement indépendants. Maintenant la forme d'organisation adoptée par Apple depuis l'année dernière correspond plus à du commerce intégré, en effet la firme est un groupe financier puissant qui commence à devenir propriétaire d'un nombre de plus en plus important de points de vente. [...]

[...] iTunes ITunes est un logiciel propriétaire de lecture et de gestion de bibliothèque multimédia numérique distribué gratuitement par Apple. L'iTunes Store est le magasin de musique en ligne d'Apple, accessible depuis iTunes, qui permet d'acheter des musiques, séries TV, Film, clips vidéo, livres audio et télécharger des applications. Plus de 4 millions de titres musicaux et clips vidéo, selon les dires d'Apple : ITunes Store d'Apple est, en France, le disquaire en ligne qui propose le catalogue le plus étoffé. [...]

[...] Leurs salariés sont des professionnels qui peuvent aider à choisir le produit qui vous correspond, vous donner des conseils sur tous les aspects de ce dernier que vous souhaitez acheter ou pour vous délivrer une formation certifiée Apple sur de nombreux domaines de la plate-forme Mac. Ceci amène donc a une stratégie de distribution sélective, le fabricant choisit un nombre restreint de distributeurs en raison de leur image, de leur compétence . Les intermédiaires retenus doivent être capables d'assurer une bonne information et un service après-vente efficace, de garantir un niveau de qualité constant, de promouvoir le prestige de la marque. [...]

[...] -Une stratégie prix qui lui permet de dégager une forte marge. Sa stratégie d'écrémage lui permet de réaliser des marges unitaires fortes pour rentabiliser par exemple un nouveau produit (L'iPad) Cette stratégie se justifie quand le nouveau produit est innovant et permet une différenciation par rapport à l'offre de la concurrence, c'est bien le cas ici. Cette politique prix semble effarante pour les constructeurs PC puisque les marges réalisées par Apple sont environ de 25 à pour un MAC alors que sur un PC elle est de en moyenne. [...]