Diagnostic stratégique d'eBay

Thèmes abordés

Diagnostic, stratégique, eBay, management, financier

Résumé du document

eBay compte aujourd'hui plus de 280 millionsde membres inscrits et est présent dans 39 pays. En 2009, eBay employait plus de 13 000 salariés et a enregistré un chiffre d'affaires record de plus de 6 milliards d'euros. 113 millions d'articles sont mis en vente chaque jour sur eBay.

Extraits

[...] Des prix fixés : Savoir s'adapter et ne pas faire que des enchères. C'est le principe de la vente immédiate, qui a fait le succès d'Amazon. Il y existait une demande de la part des clients, il a donc fallu y répondre ; Elargissement du nombre de catégories de produits existantes et lancement de nouvelles : dans un modèle client focus il est important non seulement d'écouter les attentes des clients mais aussi d'en tirer quelque chose. Il faut donc sans cesse réfléchir à quelles gammes de produits ont besoin d'être élargies, et quelles gammes devraient être lancées ; Assise internationale : le site est en effet présent dans 39 pays. [...]

[...] Il fait aussi partie du conseil d'administration de la société. Depuis trois ans qu'il occupe ce poste, le chiffre d'affaires et les profits ont doublé. D'un point de vue financier, le capital d'eBay est détenu en partie par le management, à commencer par le fondateur, Pierre Omidyar (environ Jeffrey Skoll, premier président, Meg Whitman et bien sûr John Donahoe. Le capital flottant, à savoir la partie du capital d'une société qui peut effectivement être échangée en bourse, généralement détenu par les petits porteurs qui sont prêts à céder leurs titres au plus offrant, représente aujourd'hui un peu plus de du capital de la société. [...]

[...] Dans ce contexte, eBay peut choisir d'aller attaquer directement ces concurrents sur leur terrain. Par ailleurs, eBay depuis 2004 a lancé le système d'achat immédiat De plus, le concept de shops séduit de nombreux utilisateurs (rappelons qu'eBay est la première ou deuxième source de revenus pour 1.3 millions d'utilisateurs). Nous sommes donc dans un concept moins instantané que lors des prémices du site. Partant de ce constat, nous pouvons voir que le site a déjà décidé d'aller concurrencer Amazon etses consorts sur leur propre marché. [...]

[...] Les inconvénients Une telle stratégie induit des investissements massifs dans l'innovation. En revanche, l'expansion du site connaitrait un frein et il s'agirait plutôt de renforcer les positions de l'entreprise. L'augmentation exponentielle du nombre de produits présents sur le site s'achèverait, arrêtant par la même occasion l'augmentation du nombre de transactions. Cependant, nous avons vuque le marché des transactions par Smartphones ne cannibalisait pas les autres formes de transactions du site. Nous pouvons donc penser que nous verrions tout de même une hausse des ventes via ce nouveau canal, qui reste à développer, tout en amenant un avantage concurrentiel certain. [...]

[...] En effet, les trois premiers semestres sont plus qu'enthousiasmants pour les actionnaires. Au troisième trimestre 2010, le groupe a annoncé un bénéfice net de 432 millions de dollars en hausse de 23%. Rapporté au nombre d'actions et hors éléments exceptionnels, le bénéfice revient à 40 cents, ce qui est même plus que les prévisions des analystes. Alors que les marchés s'attendaient à un repli, le chiffre d'affaires a augmenté de 1,5%. Ce CA est majoritairement tiré par l'activité de paiements en ligne PayPal. [...]