Quelle commercialisation prévoir pour une offre Bouygues Telecom, par des étudiants pour des étudiants ?

Thèmes abordés

commercialisation, offre Bouygues Telecom, par des étudiants, pour des étudiants, marché de la télécommunication

Résumé du document

Il convient de réaliser une analyse PESTEL afin de s'intéresser à l'influence, aussi bien positive que négative, que peuvent exercer sur l'entreprise Bouygues Telecom des facteurs macro-environnementaux d'ordre politique, économique, social, technologique, environnemental, législatif et donc déceler les opportunités de développement et les menaces éventuelles pour la filiale Bouygues Telecom.

L'environnement politique est très présent. En effet, de nombreuses autorités et institutions ont pour but de mettre en place des normes nationales et européennes et d'imposer des directives aux différents opérateurs. Tout d'abord, on trouve l'ARCEP (Autorité de Régulation Electronique et des Postes), qui régule le marché de la télécommunication. Son rôle est d'attribuer des licences de téléphonie aux opérateurs et de sanctionner ces derniers s'ils ne respectent pas les accords de couverture établis préalablement. Ensuite, nous avons la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence de la Consommation, et de la Répression des Fraudes) qui, elle, veille au respect de la concurrence sur le marché comme ce fut le cas en particulier lors de l'affaire de l'entente illicite entre les trois opérateurs (Orange, SFR, Bouygues Telecom). De plus, le gouvernement français est encore présent malgré la déréglementation du secteur. Désormais, les interventions de l'Etat s'effectuent en général sous forme d'accord avec les autorités concernées et les opérateurs. En 2006, une proposition de loi a été formulée au niveau européen afin de réduire les coûts des télécommunications lorsque l'on part à l'étranger, mais elle n'a pas abouti.

Extraits

[...] On peut classer ces différentes entités selon plusieurs critères : Les concurrents directs qui proposent les offres de 4P Nous pouvons voir que c'est Darty qui propose l'offre d'entrée de gamme. Cependant sur le marché des 4P c'est l'opérateur qui possède le moins de part de marché. La Darty box, lancée en 2006 ne séduit pas les français. Orange se positionne sur le haut de gamme en offrant des prestations spécifiques ainsi qu'une grande qualité de service. Ce positionnement semble payant puisque l'opérateur est leader sur le marché. [...]

[...] La fourchette de prix concernant le budget mensuel alloué à l'offre 4P la plus redondante est celle située entre 25 et 35euros. Par de là, nous sommes dans la possibilité de dire que le prix n'est pas forcément un frein tant qu'il reste raisonnable vis-à-vis de l'offre proposée. Nous pensons également que l'étudiant est soucieux d'avoir à sa disposition un minimum de service de la part de son opérateur en cas de problème. C'est pour cela qu'il ne privilégie pas les offres actuelles souscrites via internet et ayant un prix plus qu'attractif (inférieur à 20 euros). [...]

[...] En 2009, la France était le pays de l'Union Européenne qui possédait le moins d'opérateurs téléphoniques par habitant. L'arrivée de Free Mobile n'a quasiment pas changé la donne puisqu'on se rend compte qu'une fois le ratio (nombre d'habitants/nombre d'opérateurs) effectué, la France reste en tête des pays européens qui possède le moins d'opérateurs par habitant. Il convient de préciser que les chiffres auxquels on se réfère n'ont pas pris en compte la clientèle professionnelle quoi est relativement difficile à évaluer. [...]

[...] Pour administrer notre questionnaire, nous nous sommes rendus dans des lieux généralement fréquentés par des étudiants. Ainsi, nous sommes allés dans un premier temps aux sorties des écoles d'ingénieurs et au CROUS situés sur le technopôle, et ensuite nous nous sommes rendus sur le campus du Saulcy à la faculté et à la Bibliothèque Universitaire pour administrer nos questionnaires. Enfin, nous avons fait marcher nos réseaux personnels en diffusant notre questionnaire via google docs sur les réseaux sociaux. Explication du questionnaire Question 1 : Il s'agit d'une question filtre pour être sûr la personne qui répondra au questionnaire soit bien un étudiant. [...]

[...] En effet, de nombreuses autorités et institutions ont pour but de mettre en place des normes nationales et européennes et d'imposer des directives aux différents opérateurs. Tout d'abord, on trouve l'ARCEP (Autorité de Régulation Electronique et des Poste), qui régule le marché de la télécommunication. Son rôle est d'attribuer des licences de téléphonie aux opérateurs et de sanctionner ces derniers s'ils ne respectent pas les accords de couverture établis préalablement[1]. Ensuite, nous avons la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence de la Consommation, et de la Répression des Fraudes) qui, elle, veille au respect de la concurrence sur le marché comme ce fut le cas en particulier lors de l'affaire de l'entente illicite entre les trois opérateurs (Orange, SFR, Bouygues Telecom). [...]