Tourisme à Agadir: baisse et analyse du tourisme allemand

Thèmes abordés

Agadir, tourisme, Allemands, stratégie, tourisme balnéaire

Résumé du document

La ville d'Agadir a été depuis toujours l'une des destinations touristiques favorites des touristes Allemands, ces derniers qui s'intéressent particulièrement au tourisme balnéaire et sont des amateurs de «la Mer et le Soleil».
Son climat doux a également attiré cette clientèle pour profiter des longs séjours pour se détendre et s'épanouir.
Malheureusement, ces dernières années le nombre d'arrivées touristiques Allemand a tendance de baisser.
Cette étude sera déclinée en différentes parties qui nous permettrons de collecter les informations nécessaires pour présenter finalement les propositions pour adapter l'offre touristique d'Agadir aux attentes des touristes Allemands.

Extraits

[...] Les Allemands préfèrent les destinations traditionnelles, déjà connues des répondants). Pour ceux préférant les destinations émergeantes, ils y vont pour la découverte de la culture locale, le style de vie ou encore pour les traditions. 30,6% des Allemands estiment que la meilleure source d'information pour préparer leurs vacances est Internet. La seconde est le bouche à oreille, les conseils et recommandations des amis et des collègues. Pour 52,4% des Allemands, l'environnement est le principal facteur influençant leur choix de destination. Vient ensuite le patrimoine culturel. [...]

[...] Le personnel n'est pas bien formé surtout concernant la maîtrise de la langue étrangère allemande. Agadir est considérée l'une des destinations classiques qui propose une offre ordinaire, elle se caractérise par un manque de créativité en ce qui concerne l'offre proposée par les restaurants, les hôtels, et même en ce qui concerne les projets développés dans la destination. Manque d'implication de la population locale dans le développement du tourisme dans la destination. Pour synthétiser toutes les données que nous avons collectées, nous résumons les principales informations à travers cette analyse SWOT : L'analyse SWOT Après avoir mis l'accent sur les différents problèmes dont souffre la destination d'Agadir, ainsi que les différentes opportunités offertes par le marché et finalement les menaces que la destination d'Agadir doit éviter. [...]

[...] III]-Présentation et Analyse des résultats Présentation des résultats Résultats de l'étude documentaire Dans cette étude documentaire nous avons essayé de cerner les caractéristiques du profil des touristes allemand pour comprendre leur comportement. En voici les informations collectées : parmi les Allemands ayant voyagé pour agrément d'entre eux ont ainsi séjourné au moins une fois à l'extérieur de leur domicile pour au moins 4 nuits. Dont 24,4% sont partis deux fois en 2011. Pour 29,5% des Allemands n'étant pas partis, les raisons personnelles sont le principal facteur invoqué pour le non-départ ; suivi pour 27,9% des raisons financières. [...]

[...] Parmi les informations qu'ils nous ont fournies : Thomas Cook L'agence a reçus environ touristes allemands durant ces cinq dernières années Les touristes allemands ont passé une moyenne de 12 nuitées La clientèle allemande représente 30% de l'ensemble des touristes que l'agence reçoit annuellement Les allemands effectuent généralement leur réservation à travers l'agence de voyage la réclamation qui revient toujours de la part des touristes allemands : Le manque de variétés de la nourriture dans certains hôtels Les allemands sont généralement satisfaits du fait que la majorité du personnel qu'ils rencontrent pendant leurs séjours parlent allemand Hôtel Sofitel L'hôtel a reçus environ touristes allemands durant ces cinq dernières années Les touristes allemands ont passé une moyenne de 8000 nuitées durant ces cinq dernières années La clientèle allemande représente 15% de l'ensemble des touristes qui logent à l'hôtel. Les allemands effectuent généralement leurs réservation à travers l'agence de voyage ou le tour opérateur pour bénéficier des packages (vols + Hôtel) compte tenu de la desserte aériennes. Parmi les réclamations qui reviennent toujours de la part des touristes allemands : Absence d'animation au niveau de la région. Absence d'espace authentique à la ville d'Agadir. [...]

[...] La restauration est très standard surtout au niveau de l'arrière pays. Au niveau du transport : absence des vols directs, et mauvais état des routes de l'arrière pays. Faiblesse de la signalétique dans les sites touristiques. La majorité des touristes allemands résident dans des hôtels 4 étoiles donc ils souffrent d'une animation moins développée et très faible. La clientèle qui fréquente la destination est généralement du 3ème âge mais l'animation n'est pas diversifiée et n'est pas adaptée à cette catégorie. [...]