La stratégie marketing d'Abercrombie

Thèmes abordés

stratégie marketing, Abercrombie, marketing sensoriel, génération Y, entreprise

Résumé du document

Les principaux objectifs de la stratégie marketing d'Abercrombie sont la différenciation, la rentabilité et l'internationalisation.
En effet, Abercrombie s'adresse à une tribu de consommateurs ayant les mêmes valeurs, la même culture et les mêmes centres d'intérêt. L'enseigne contribue à la renforcer en créant une expérience forte et unique grâce à un marketing sensoriel qui crée une sur stimulation et des liens émotionnels. Elle scénarise l'acte d'achat ce qui crée de la valeur pour le consommateur et le fidélise. Elle forme un groupe de personnes ayant vécu l'expérience Abercrombie et c'est grâce à son marketing tribal et sensoriel que l'entreprise se différencie de ses concurrents et dope ses ventes.

Extraits

[...] En utilisant le marketing tribal, l'entreprise attire la cible visée mais aussi des prospects qui veulent faire parti de la communauté Abercrombie et partager ses expériences. Ce choix de positionnement n'est pas simple car il demande beaucoup d'efforts marketing ainsi qu'une veille efficace mais il est rentable pour l'entreprise qui se différencie complètement de ses concurrents. Carte de positionnement des principaux concurrents d'Abercrombie Dans le textile haut de gamme, Urban Outfitters et American Eagle Outfitters sont les concurrents directs d'Abercombie car ils ciblent eux aussi les adolescents tendances qui ont les mêmes centre d'intérêts. [...]

[...] La stratégie marketing d'Abercrombie est orienté capital marque et capital client. L'enseigne s'appuie sur une histoire, d'abord des vêtements de sport (chasse) pour les célébrités puis des vêtements plus casual pour les adolescents. De plus, tout le concept qui entoure la marque fait d'Abercrombie une référence en matière d'expérience d'achat. Le client a lui aussi un rôle important. Il inspire la marque qui utilise ses codes, ses valeurs et sa culture. L'entreprise compte sur le client pour être l'avocat de la marque, c'est lui qui va mettre le produit en avant, lancer des tendances et influencer la tribu et les futurs clients. [...]

[...] Sa stratégie marketing est globale. Son capital marque très fort est le même dans tous les pays. Il s'appuie sur trois principes : - la ritualisation du parcours-client avec des magasins peu visibles, un parfum, de la sensualité et une ambiance jeune ; - la stimulation sensorielle qui permet de partager des émotions et des sensations ; - la redéfinition du rôle des vendeurs, recrutés sur des critères esthétiques, qui participent à l'atmosphère désinhibée des magasins. La marque s'appuie sur les codes de la tribu adolescente et crée une sous- culture avec ses traditions (photos, magasin, ambiance) et ses icônes (mannequins). [...]

[...] De plus, la communication est la base du concept de la marque qui tribalise la cible avec des objets cultes, des rituels et des relations communautaires. Produit Abercrombie crée et vend des vêtements casual haut de gamme avec des couleurs vives. Sa gamme est très étendue, elle va du jean à la jupe et de la chemise au sweat à capuche. L'univers de référence est le style des universités américaines associé au sportwear. Le produit symbolise l'appartenance à une tribu. Distribution Abercrombie commercialise ses produits dans ses propres magasins. [...]

[...] La sexualité est aussi utilisée dans la publicité (voir photo ci-dessous). Prix L'entreprise pratique une politique d'écrémage en fixant des prix élevés liés à son positionnement haut de gamme. Les jeans et les pulls se situent entre et et les t-shirt entre et pour les femmes. Pour les hommes, respectivement entre et et entre et 100€. Conclusion Les forces clés de succès de l'entreprise sont associées à son marketing tribal qui est à la fois intensif (supporter la tribu) et extensif (capital fort auprès d'un large public grâce une imprégnation de masse des codes culturels) et à son marketing sensoriel qui contribue à maintenir son avantage concurrentiel et l'intérêt de ses membres. [...]