Stratégie et management de l'entreprise Yves Deshoulières

Thèmes abordés

stratégie, management, entreprise Yves Deshoulières, secteur de la porcelaine, entreprise

Résumé du document

Yves DESHOULIERES, issu d'une longue lignée de porcelainiers, de père en fils depuis 1826, représente aujourd'hui la sixième génération d'un savoir-faire d'une grande qualité qui se montre récompensé par la réussite encore bien réelle aujourd'hui de l'entreprise. Deshoulières a en effet réalisé un chiffre d'affaires de 110 millions d'euros, le plaçant parmi les leaders de son secteur.

Il agit sur le marché de la porcelaine, noble matière à l'aspect fragile, mais résistante, translucide, brillante, blanche de nature, décorée de manière variée et originale, recherchée et appréciée dans le monde entier.

Une technologie de pointe sans cesse améliorée est aujourd'hui utilisée dans les unités de production et dans les ateliers de décoration pour s'adapter aux normes de qualité et répondre aux exigences de la clientèle internationale. Ainsi, l'entreprise bénéficie depuis 1 an du Label ISO 9002.

Extraits

[...] Ils achetaient les produits de l'entreprise et les revendaient ensuite à l'étranger. Ils avaient une grande indépendance :ils pouvaient revendre les porcelaines où ils le souhaitaient et déterminaient eux-mêmes leur marge et donc le prix de vente pratiqué. Aujourd'hui l'entreprise souhaite redéfinir leur rôle, dans le but de contrôler plus directement leurs ventes à l'export. Ainsi les agents vont devenir des représentants. Ils auront pour rôle de vendre les produits mais le prix sera fixé par l'entreprise à l'avance et leur rémunération se fera sous forme de commission. [...]

[...] b-Secteur de l'hôtellerie restauration et articles culinaires Dans l'hôtellerie restauration, Yves Deshoulières est présent sur tout le marché: - Ainsi, on retrouve la marque au dos de la prestigieuse vaisselle du Ritz, établissement parisien réputé qui exige une vaisselle fine aux motifs qui lui sont propres. De nombreux autres grands chefs utilisent Yves Deshoulières. - Et, dans le même temps, la même marque signe également des ustensiles plus communs tels que les tasses équipant de nombreux cafés, ou des plats destinés à la consommation courante des ménages . c-Secteur publicitaire ou de stimulation Yves Deshoulières, qui travaille à la commande pour une grande partie de son activité, est également présent sur le marché de la stimulation d'entreprise. [...]

[...] Pour cela l'entreprise est en train de totalement revoir son organisation de vente à l'étranger. - Yves Deshoulières cherche également, dans ce marché désormais mature à établir son image, non seulement par sa politique de commercialisation sous différents noms de marque, mais également par une bonne politique de relation clientèle. Ainsi, un des facteurs clefs de succès du secteur est un bon suivi des collections. L'entreprise doit être en mesure de réassortir des services aux décors anciens III-ANALYSE DU MANAGEMENT 1. [...]

[...] b-Les échecs de l'entreprise : Les échecs de l'entreprise ont été d'ordres divers. Ainsi certaines licences n'ont pas obtenu le succès attendu et le positionnement des produits est parfois trop rigide. Echecs de licences Le principal échec rencontré lors d'un partenariat sous forme de licence fut celui connu par l'entreprise à la suite du lancement du film Astérix En effet la collection réalisée par Yves Deshoulières à cette occasion a été un échec auprès du public. La porcelaine de qualité ne s'associait sans doute pas dans l'esprit des consommateurs à l'image véhiculée par ce film qui était une farce comique. [...]

[...] Villeroy et Boch a lui choisi de favoriser le développement du concept boutique, avec une implantation exclusive en centre-ville et un soin particulier apporté à l'agencement. Ces boutiques doivent en effet recréer l'univers domestique. Les collections Pour relancer la consommation intérieure, les industriels de la céramique prêtent une attention particulière à l'évolution des goûts des consommateurs et aux changements de la mode : les marques LSA international et Léonardo ont crée de nouvelles collections mettant le verre fin transparent à l'honneur. [...]