La stratégie commerciale de DHL

Thèmes abordés

Logistique - Transport, stratégie commerciale de DHL, entreprise postale, Deutsche Post, DHL Express, DHL Freight, DHL Global Forwarding, DHL Global Mail, DHL Exel Supply Chain

Résumé du document

Entreprise postale fondée en 1969 aux E-U.

1972-1990 : DHL s'étend sur le Monde.

1998 : La Deutsch Post actionnaire à 50 % puis 100 % en 2002.

Aujourd'hui, DHL appartient au premier groupe de transport et logistique du monde.

Extraits

[...] La stratégie commerciale de DHL Logo DHL HISTORIQUE Entreprise postale fondée en 1969 aux E-U 1972-1990 : DHL s'étend sur le Monde 1998 ; La Deutsch Post actionnaire à puis en 2002 Aujourd'hui ;DHL appartient au premier groupe de transport et logistique du monde Logo DHLLogo DHL LE GROUPE DEUTSCHE POST WORL NET DEUTSCHE POST WORLD NET DHL POSTBANK DEUTSCHE POST Logo DHL Les services de DHL DHL Express : Envoie messagerie transport national et internationale DHL Freight : Fret routier et ferroviaire DHL Global Forwarding : Fret aérien et maritime DHL Global Mail : Courrier d'affaire à l'internationale DHL Exel Supply Chain : Logistique Logo DHL LE RESEAU DHL Dans le Monde : En France : Présent dans plus de 220 pays Environ véhicules et 420 avions agences 36 hubs véhicules Implanté dans 125 villes avec près de 300 sites entreprises clientes Près d'un million de m² d'entreposage Logo DHL La Culture d'entreprise Le développement durable : Optimisation des services pour limiter les déplacements urbains Prix de l'Innovation « Développement Durable » SITL 2006 L'environnement Réduction des consommations de carburant et des émissions atmosphériques Réduction des consommations d'électricité Optimisation de la gestion des emballages Utilisation de papier recyclé La Responsabilité sociale Création de L 'Association DHL Liens présente sur trois axes ; - L'enfance en difficulté, - Les catastrophes naturelles en France et dans le monde, - La faim en France Logo DHL La Culture d'entreprise Logo DHL DHL FREIGHT Fiche idendité Contenu de l'offre Demande de transport Vérification de la possession de tous les éléments nécessaires au traitement de l'expédition Étude de faisabilité en fonction des éléments donnés et des disponibilités Confirmation par DHL de la prise en charge du transport Réception d'une demande par fax ou email avec référence client Déclenchement du transport et positionnement du véhicule dans les créneaux spécifiés Chargement Livraison Transport Réalisable Transport irréalisable Information au client Modification de certains éléments pour que le transport soit réalisable OUI NON NON OUI Facturation Annulation de la demande de transport Schéma logistique Logo DHL POSITIONNEMENT CONCURRENTIEL DHL UPS Nombre de DAS Suivi des expéditions Nombres de sites en France Assistance Logo DHL Communication Publicité télévisuelle Site internet Mise en valeur de son aspect écologique pour faire parler de DHL Partenariat Logo DHL Adéquation Offre/Demande L' entreprise a créé pour ses clients le suivi des colis. [...]