Stratégie commercial H&M

Résumé du document

Ce PPT réalisé au cours de ma deuxième année de DUT TC vise à expliquer la démarche stratégique et commerciale de l'entreprise H&M.Nous avons obtenu la note de 17/20 lors de l'oral (écrit+oral).

Extraits

[...] SOMMAIRE STRATÉGIE DE MARCHÉ STRATÉGIE DE MARQUE STRATÉGIE CONCURRENTIELLE STRATÉGIE CLIENT I. STRATÉGIE DE MARCHÉ Segmentation Positionnement Ciblage Marketing mix SWOT LA SEGMENTATION Concernant son marché, H&M segmente sa clientèle selon plusieurs critères: Le sexe L'âge Le style Le budget Le but recherché POSITIONNEMENT H&M est une entreprise proposant : des produits tendances à petits prix pour tous les goûts et les couleurs : large gamme permettant que tout le monde puisse trouver son style. Des produits de bonne qualité et « fashion » Concept : « mode de qualité à petit prix » (des prix défiant ceux des ses concurrents) Vente d'accessoires assortis, produits cosmétiques, vêtements de nuit, chaussures, sous-vêtements qui viennent renforcer la diversité des collections de vêtements : plus de notoriété CIBLAGE MARKETING MIX Price : Des petits prix pour les personnes au pouvoir d'achat moyen Prix attirants/attractifs et raisonnables Product : Produits accessibles à toute la famille Produits de qualité respectueux de l'environnement (matériaux recyclés) Promotion : campagne d'affichage simple avec les prix mis en valeur; Star strategy » David Beckam, beyoncé) Placement : Des points de ventes accessibles partout en France, plusieurs magasins implantés dans la mêmes villes Nombreux magasins Surfaces de ventes importantes Expansions mondiales Une expansion géographique mondiale Les premiers marchés restent l'Allemagne, les Etats-Unis et le RoyaumeUni, devant la France SWOT H&m ne possède pas d'usine elle achète auprès de ses fournisseurs Sa production est délocalisé contrairement à ZARA H&m soumis à la concurrence Et des problèmes liés à production II. [...]

[...] STRATÉGIE CLIENTS H&M opte pour un MARKETING RELATIONNEL Quels sont les moyens mis en place pour exercer ce marketing? H&M Club Réseaux sociaux Application mobile (questions réponses avec les internautes.) Magazine Newsletters Recyclage de vêtements Rejoindre le H&M CLUB Gagnez des points Choisissez vos récompenses Les offres Les concours Les évènements Les services Les partenaires RÉSEAUX SOCIAUX H&M effectue des Questions/ Réponses avec ses clients sur différents sujets NEWSLETTER Des offres exclusives Les dernières collections Inspiration et conseils de mode Recyclage de vêtements III. [...]

[...] STRATÉGIE CONCURRENTIELLE Principaux concurrents : L'enseigne se distingue de ses concurrents (Zara, Bershka . ) en proposant des collections temporaires créées spécialement par des stylistes renommés (Karl Lagerfeld, Victor & Rolf, Roberto Cavalli, Sonia Rykiel, Lanvin . [...]