Comment séduire une clientèle populaire et « amateur » sur un marché concurrentiel avec une image perçue trop technique ?

Thèmes abordés

Séduction, clientèle populaire, amateur, marché concurrentiel, image technique

Résumé du document

Rossignol bénéfice d'une expérience notable dans la fabrication de skis puisque l'entreprise a été créée en 1907 par Mr Abel Rossignol. Cette entreprise connaît un réel succès industriel grâce notamment à son potentiel d'innovation (skis Strato en plastique, Skis « L'Allais 60 » etc.) et
son développement économique par croissance externe (rachat d'entreprises et création de filiales en Europe). Depuis toujours Rossignol mise sur la largeur de sa gamme et opte pour une stratégie de
diversification au sein du marché de la montagne.
Les produits sont techniques, innovant et font preuve d'un design réfléchi, donnant à la marque une image de sécurité, de confort et de complice des meilleures sensations sportives.

Extraits

[...] L'entreprise peut alors toucher une ample clientèle et donc augmenter son volume de vente. Cependant, au fil des années l'entreprise a progressivement était dans l'obligation d'augmenter ses prix pour absorber les coûts élevés de la recherche et développement La distribution Rossignol tient une place de choix au sein des magasins spécialisés en sport alpins. Elle fait donc partie des marques identifiées comme étant sérieuses et professionnelles. Ce mode de distribution est adopté à l'étranger, ce qui lui confère une bonne place sur la scène internationale. [...]

[...] La phrase type étant ce produit n'est pas pour moi, il est trop ‘ceci' ou pas assez ‘cela'» Promesse publicitaire : Aventure, évasion, plaisir, dépassement de soi. Le produit se présente comme l'outil moderne qui nous donne la performance tout en étant un produit à la mode et de qualité. Support de la promesse : l'expérience de la marque et toutes les qualités techniques du produit. Ton publicitaire : Il est dynamique, désinvolte et moins technique. La technicité doit être évoquée par le biais de mots vedettes que les clients assimilent comme répondant à la mode en cours (exemple ski parabolique vêtements technique etc.). [...]

[...] L'aspect culturel La pratique des sports d'hiver s'est beaucoup démocratisée et avec cela les exigences des clients se sont modifiées. Beaucoup attendent d'avantage de produits design répondant aux critères bien définis de la mode de montagne. Les pratiques sportives évoluent aussi et, suivant la même tendance, elles sont plus libres, moins techniques (mini skis, snowboard, freestyle etc.). Les gens veulent se faire plaisir et recherchent avant tout l'évasion et le contact avec la nature. Ils sont beaucoup moins regardants sur les aspects technologiques. [...]

[...] De ce constat et aidés par les observations précédentes nous évoquons alors la problématique de la marque de la façon suivante : Comment séduire une clientèle populaire et amateur sur un marché concurrentiel avec une image perçue trop technique ? II.Les solutions proposées Puisque la marque doit travailler sur son image, il faudrait qu'elle revoie sa stratégie de communication afin qu'elle ne cible, non pas uniquement les professionnels et passionnés des compétitions de sports de montagne, mais bien la clientèle de masse. [...]

[...] D'une part le coût de la vie est plus cher et les situations économiques se dégradent, d'autres parts, face à la morosité ambiante, beaucoup sont ceux qui dépensent encore pour leurs loisirs comme pour se remonter le moral L'aspect technologique Les innovations dans le domaine des sports de glisse sont nombreuses et affluent à chaque saison. Qu'il s'agisse de l'habillement, de l'équipement ou même des accessoires de protection, les acteurs du marché s'orientent vers des valeurs communes : Confort, sécurité, qualité et sensation. L'aspect technologique reste un de ceux qui influence le plus le marché. Toute la subtilité est d'être innovant en restant cool Rossignol est une marque innovante mais sont image est technique, ce qui éloigne les consommateurs peu avertis qui font preuve d'inhibition1 face à la marque. [...]