Prospection et suivi clientèle: cas de l'entreprise Dpointgroup

Thèmes abordés

Entreprise Dpointgroup, organisation d'événements, Espagne, Daniel Bukin, prospection et suivi clientèle

Résumé du document

En 2004, alors à « l'Universitat de Barcelona », un groupe de six amis, étudiants en informatique, décidèrent de monter leur entreprise : Dpointgroup, qui aura pour activité l'organisation d'événements en Espagne.
A la suite de cela, Daniel Bukin (photo ci-dessus), s'imposa comme le gérant de Dpointgroup et décida de commercialiser des produits gonflables (partenariat avec une usine), en plus des services artistiques proposés (les deux associés restant, prirent en charge l'organisation d'événements).
Le siège social de la société s'établit ainsi à Barcelone a environ 40 min du site de production.
En deux ans, Dpointgroup est devenu très vite incontournable grâce des « shows » remarqués pour de prestigieux clients tels que Nissan, Levi's, Panasonic, etc.
Après tant de succès, l'entreprise a dû faire face à une concurrence importante et c'est ainsi que trois des six associés se sont retirés.

Extraits

[...] - Pour les produits gonflables, il gère les commandes et prépare les devis s'il existe un réel intérêt, et une fois que les du montant total ont été payé par virement, il envoi toutes les informations nécessaires au site de production pour commencer la fabrication. Une fois la fabrication terminée, la deuxième partie du montant total doit être payé avant l'envoi, qui est réalisé par une entreprise de transport annexe qui se charge de la livraison. En deux ans, Dpointgroup est devenu très vite incontournable grâce des shows remarqués pour de prestigieux clients tels que Nissan, Levi's, Panasonic, etc. Après tant de succès, l'entreprise a dû faire face à une concurrence importante et c'est ainsi que trois des six associés se sont retirés. [...]

[...] A la suite de cela, Daniel Bukin (photo ci-dessus), s'imposa comme le gérant de Dpointgroup et décida de commercialiser des produits gonflables (partenariat avec une usine), en plus des services artistiques proposés (les deux associés restant, prirent en charge l'organisation d'événements). Le siège social de la société s'établit ainsi à Barcelone a environ 40 min du site de production. Située sur le littoral méditerranéen, Barcelone est la capitale administrative et économique de la Catalogne. C'est la deuxième ville de l'Espagne en termes de population et d'activités (environ 1,6 millions de personnes). [...]

[...] D'une part, il se trouve à proximité de ces différents associés ainsi que de l'usine, ce qui facilite les relations. D'autre part, considérée comme une ville monde pour son importance dans divers domaines (finances, commerce international, art, divertissement, etc.), il joue de cette image pour mettre en avant ses produits gonflables (fabriqués près de Barcelone) et les différents services artistiques qu'il propose. Un contexte commercial particulier Un contexte organisationnel commun aux autres entreprises Mr Daniel Bukin, gérant de cette TPE, est également le responsable du Service Commercial. [...]