La Promotion d'acquisition CLIENT et Customer equity

Thèmes abordés

Portefeuille client, Promotion d'acquisition CLIENT, customer equity, prospection, Marketing Direct, bouche-à-oreille 

Résumé du document

Point de départ de la construction d'un portefeuille client

Relation client : au cœur des préoccupations
Entreprises pensent leur stratégie de développement à LT :
- adoptent la même logique pour leur stratégie de conquête
Le client est identifié & valorisé
-Plus un achat ponctuel, mais :une relation durable
Prospecter coûte plus cher que fidéliser =
- indispensable de penser, organiser et planifier la stratégie de prospection

Extraits

[...] Le choix des moyens d'acquisition client : En plus des moyens de marketing classiques, les entreprises se tournent de plus en plus vers le bouche-à-oreille (influence d'internet, des réseaux sociaux). Pour acquérir un client, il faut non seulement réfléchir à comment lui faire connaître l'entreprise, à comment le toucher, mais il faut également penser à son comportement et à ses attentes en terme d'achat. Conclusion L'investissement des entreprises en termes d'acquisition client : Il est pensé de manière globale en fonction du panier moyen espéré et du futur coût de rétention. Il est vrai qu'une bonne gestion des dépenses permet d'optimiser le capital client. [...]

[...] Une synergie entre les canaux d'acquisition permet d'optimiser et de rendre plus efficace l'acquisition de client. Cela permet d'augmenter la visibilité de l'entreprise, de générer une meilleure confiance et d'apporter plus de services pratiques au client tout en déterminant comment pondérer ses investissements par canaux. Les nouvelles mesures plus poussées d'acquisition client : Un outil d'acquisition récent et encore plein d'avenir : les applications mobiles et tablettes on s'adresse à une cible de plus en plus précise et à des prospects chauds Gros avantage pour acquérir un client: Attirer de la manière la plus optimale possible l'attention des nouveaux clients. [...]

[...] . De l'acquisition au capital client II- Les différentes méthodes d'acquisition Le bouche à oreille, une méthode d'acquisition client plus efficace que les outils de marketing? La promotion d'acquisition clientèle d'un site e-commerce L'acquisition client via les réseaux sociaux SOMMAIRE 1)Pourquoi la prospection est-elle un point de départ important pour la stratégie marketing d'une entreprise ? De la prospection à l'acquisition client . . De l'acquisition au capital client Conquérir de nouveaux clients I. [...]

[...] Il faut donc savoir jauger la relation entre le trafic sur le site et le prix de livraison des commandes. Selon l'étude, on distingue une association entre les coûts de livraison et le panier d'un client: « plus les coûts de livraison sont élevés, plus le panier sera grand, ou à l'inverse plus les coûts de livraison seront élevés pour un panier grand, plus le consommateur enlèvera des produits de son panier. » La promotion d'acquisition clientèle d'un site e-commerce Nous nous sommes donc intéressées à l'étude de Michael Lewis sur l'influence des frais de livraison sur les coûts d'acquisition d'un site marchand. [...]

[...] Puis nous étudierons la place des réseaux sociaux sur l'acquisition client. Généralement dans une optique d'acquisition client, les entreprises font appel au marketing à réponse directe, c'est-à-dire que la publicité va inciter le consommateur à entrer en contact avec l'entreprise. < number > « The Impact of marketing induced versus word of mouth customer acquisition on customer equity growth » Julian Villanueva, Shijin Yoo et Dominique M.Hassens Mesurer les effets des canaux d'acquisition sur le long terme Mesurer la valeur attendue du client en fonction de la méthode d'acquisition Mesurer la contribution de chaque client au développement de la valeur client de l'entreprise selon la méthode d'acquisition Le bouche à oreille, une méthode d'acquisition client plus efficace que les outils de marketing? [...]