Étude, cas, plan, diagnostic, interne, Nokia
Produit attractif : 4 mobiles sur 10 vendus sont des Nokia. 437 millions de mobiles vendus en 2007. Part de marché mondial des mobiles de 40% en 2007 puis 38% en 2009.
Innovation produit : écran tactile comme l'iPhone sur ses nouveaux modèles. Partenariat pour de nouvelles applications mobile internet.
Action en faveur de produits durables : mobile entièrement constitué de produits recyclés.
Produit de qualité : robustesse des matériaux. Produits primés par la presse spécialisée (palmarès de la fiabilité)
Design des produits soigné
Innovation dans les services : service de téléchargement de musique en ligne avec forfait incluant un téléchargement illimité durant un an, création de Nokia money (service de paiement en ligne 24h/24)
Partenariat avec Microsoft pour une meilleure offre client : la suite Office est proposée sur les mobiles Nokia.
[...] constitué de produits recyclés. Produit de qualité : robustesse des Retard de Nokia sur les mobiles à matériaux. Produits primés par la écran tactile : Apple, Rim ont déjà presse spécialisée (palmarès de la pris de l'avance. fiabilité) Design des produits soigné Dégradation de l'image Nokia et Innovation dans les services : risque de boycott avec la fermeture service de téléchargement de musique de l'usine en Allemagne. en ligne avec forfait incluant un téléchargement illimité durant un an, création de Nokia money (service Partenariat avec Microsoft pour une meilleure offre client : la suite Office est proposée sur les mobiles Nokia. [...]
[...] DIAGNOSTIC FINANCIER PERFORMANCE et RENTABILITE CA et marge opérationnelle qui Recul des ventes de mobile Perte de rentabilité : prix moyen de euros sur les marchés émergents qui portables Nokia. Perte non compensée PERFORMANCE et RENTABILITE (suite) par le segment haut de gamme où la concurrence d'Apple est trop forte. Menace de versements d'indemnités : rembourser au Land de Rhénanie du d'euros de dédommagements pour EQUILIBRE FINANCIER violation des droits de propriété intellectuelle DIAGNOSTIC HUMAIN EXPERIENCE à l'EXPORT personnes qui ont une ancienneté embauchées) MODE de MANAGEMENT Création d'une division spéciale Climat social perturbé en « solution » : lien indispensable Allemagne : licenciements suite à la entre applications et mobiles pour délocalisation une meilleure synergie. [...]
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