La management stratégique de l'entreprise Frisquet

Thèmes abordés

management stratégique, entreprise Frisquet, chaudières à gaz haut de gamme, entreprise, PME

Résumé du document

L'entreprise FRISQUET a été créée entre 1940 et 1942 par la famille du même nom. Sa première implantation était à Paris dans le XIe arrondissement. Puis en 1957 l'entreprise est devenue une Société Anonyme, ce qui lui a permis d'avoir un statut juridique très précis et de pouvoir bénéficier d'un capital important. En 1974 la société s'installe à Meaux, pour s'agrandir en 2011.

Frisquet est une PME dont l'activité et le métier de base sont la conception et la fabrication de chaudières à gaz haut de gamme, pour la production d'eau chaude et de chauffage. Elle a également une activité commerciale de vente de pièces détachées.
C'est le quatrième constructeur français, seule entreprise du secteur à détenir encore 100 % de capitaux français, contrairement aux trois premiers, devenus des filiales de groupes étrangers. De plus, la famille FRISQUET détient encore 70 % des actions de la société, ce qui lui laisse une grande liberté à la fois dans la prise de décision stratégique, et dans sa mise en œuvre.

Extraits

[...] Elle a également une activité commerciale de vente de pièces détachées. C'est le quatrième constructeur français, seule entreprise du secteur à détenir encore de capitaux français, contrairement aux trois premiers, devenus des filiales de groupes étrangers. De plus, la famille FRISQUET détient encore des actions de la société, ce qui lui laisse une grande liberté à la fois dans la prise de décision stratégique, et dans sa mise en œuvre. Cette indépendance économique d'une part, et le dynamisme dont fait preuve la société d'autre part, lui permettent de sortir des produits qui évoluent avec notre temps, et répondent de manière de plus en plus précise à la demande et aux besoins des consommateurs finaux et intermédiaires. [...]

[...] Le challenge s'est déroulé de façon continue de mars 2012 à juin 2013, pimenté par de nombreux jeux téléphoniques. Mais l'entreprise compte aussi beaucoup sur les salons professionnels pour promouvoir sa notoriété et montrer ses nouveaux produits (salon Interclimat, Batimat . Pour sa politique de communication, Frisquet fait appel à une agence qui achète les espaces publicitaires, ce qui permet à l'entreprise de bénéficier pour partie de la remise professionnelle de 15% de l'agence sur l'achat d'espace. Le choix des périodes de parution n'est pas sans importance puisqu'il s'agit d'une activité fortement saisonnière ; ainsi la communication a lieu plutôt au printemps, à la rentrée, ou au cours d'actions spécifiques comme les salons. [...]

[...] En Allemagne également, l'entreprise avait tenté de s'implanter sur place en ouvrant une filiale à Francfort. Mais Frisquet fut obligée de fermer cette société quatre ans plus tard, tant le marché allemand est fermé et difficile d'accès en particulier pour les firmes non-allemandes. Frisquet s'est lancée dans une démarche de certification assez intensive en vue de pénétrer de nouveaux marchés comme le Canada par exemple. Il est nécessaire de s'y prendre plusieurs années à l'avance pour pouvoir s'adapter aux normes différentes et passer les différents tests, mais on peut espérer que prochainement Frisquet aura étendu encore un peu plus son territoire de vente. [...]

[...] Ils constituent donc la cible principale de communication. Néanmoins le consommateur final, dont l'intérêt pour la catégorie de produit est pourtant assez faible, se documente de plus en plus et devient très vigilant dans ses choix. Il tend à s'informer. Il ne doit donc pas être négligé par l'entreprise et c'est pourquoi Frisquet communique en presse magazine grand public ( publicité parue dans Mon Jardin Ma Maison en annexe). Etant donné que Frisquet réalise ses ventes surtout sur le marché du renouvellement, la clientèle finale qui achète le produit est plutôt âgée, inutile donc de faire paraître des publicités dans Jeune et Jolie . [...]

[...] Cette société s'insère dans une stratégie industrielle et non commerciale. En effet, elle fut achetée à la suite des difficultés qu'elle rencontrait, or il s'agissait d'un fournisseur de Frisquet qui fabriquait une pièce élémentaire et stratégique de la chaudière. Cette filiale intervient également sur le plan de la R&D pour tout ce qui est électrique et quatre personnes sont mobilisées à temps complet dans ce but. Les 450 appareils de mesure dont dispose Frisquet constituent des immobilisations non négligeables. Bien entendu, la consommation et l'utilisation de gaz chimique sont primordiale pour l'activité de recherche, lors des tests des chaudières ; le montant de la dépense de gaz s'élève ainsi à environ 300 000F par an. [...]