Internationalisierung: das Beispiel von Starbucks

Résumé du document

Das erste Starbucks Coffee House wurde 1971 in Seattle von drei Geschäftspartnern eröffnet. Der Name Starbucks stammt aus Herman Melvilles Roman Moby Dick, einem klassischen amerikanischen Roman, weil Kaffee aus vielen verschiedenen Regionen exportiert wurde.
Im Jahre 1982 kommt Howard Schultz zu Starbucks. Er wurde von Europa und ihren Kaffees beeinflusst. Schultz sah ein großes Potenzial mit dieser Kultur zum Espresso.
1987 hatte er Starbucks aufgekauft und begann nun mit elf Läden und hundert Angestellten einen beispiellosen Boom.
Während der 90er hat Starbucks Standorte außerhalb Seattles eröffnet. Zuerst in Nordamerika und dann auf der ganzen Welt. 1992 ging Starbucks an die Börse.
Der erste Starbucks außerhalb Nordamerikas wurde 1996 in Tokyo eröffnet.
Starbucks tritt den Britischen Markt 1998 ein und im November 2005 hatte London mehr Starbucks Coffees als Manhattan.
Zum heutigen Zeitpunkt besitzt Starbucks über 12.000 Coffee Houses in über 37 Ländern der Welt: Australien, Österreich, Bahamas, Bahrain, Brasilien, Kanada, Chile, China, Zypern, Ägypten, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Hongkong, Indonesien, Irland, in Japan, Jordanien, Kuwait, Libanon, Malaysia, Mexiko, Neuseeland, Oman, Peru, Philippinen, Puerto Rico, Qatar, Saudi-Arabien, Singapur, Südkorea, Spanien, in der Schweiz, in Taiwan, in Thailand, in der Türkei, vereinigte arabische Emiräte.
Im Jahr 2005 betrug der Umsatz 7,8 Milliarden Dollar und die Firma war Nummer 5 auf die Liste der Lieblingsfirma in Amerika.

Extraits

[...] Ihre Strategie war ein Geschäft neben Starbucks zu öffnen, um die Kunden anzuziehen, die von Starbucks überlaufen. Ein der größerer Konkurrent ist Suntec Haube-Holdings und Starbucks müsste sein speziales Marktzeichen entwickeln, um den Wettbewerb zu meistern. Deshalb hat Starbucks eine Kaffee-Trinkende Erfahrung entwickelt, die die Einwohner von Singapur und amerikanisch wünschten. China Starbucks hat eine aggressive Expansion in China begonnen, wo der Tee fast eine Religion ist! Starbucks eröffnete sein erstes Geschäft in der „World Trade Center“ in Peking (im Januar 1999). [...]

[...] Die Firma mag lieber sehr sichtbare und gute gesetzte Orten wählen:“ Unser annoncierendes Hauptmittel ist der Laden selbst“ sagt Kevin Lin, Direktor von Shanghai Präsident Coffee Corp[30]. Abschluss In der Zukunft will die Firma die Konsumenten greifen, die kein Kaffee trinken. Deshalb entwickelt sie Produkte wie der „Frappuccino“. Das Unternehmen will nicht nur die Führungskräfte anziehen, sondern auch Leute mit Kinder, die Jugendliche Die Starbucks Erfahrung muss global sein. Dieser globale Wille ist auch in der Strategie der Internationalisierung gesehen. Starbucks will überall sein. Dass heißt, dass die Firma wird in neue Orte sich implantieren. [...]

[...] Die Marketing Abteilung von SCI muss sich darum kümmern, dass diese Erfahrung gut gesehen ist, auch wenn die Kultur verscheidend ist. Kultur ist immer mehr ein Problem, wenn eine Firma sich mit so vielen Ländern befasst. Zum Beispiel in Europa bleiben 85% der Konsumenten am liebsten, um ihren Kaffee zu trinken; wobei nur 14% der Amerikaner machen das kaufen ihr Kaffee zum mitnehmen[14]. Aber auch wenn die Gewohnheiten sind vergleichbar, es ist der Firma gelungen, ihr Model in der ganzen Welt zu implantieren. [...]

[...] Am Anfang der Internationalisierung hat Starbucks sich nach Asien und nicht Europa gedreht. Warum? In der Tat hat die Firma festgestellt, dass Asien mehr Potential als Europa hatte. Nach einem leitenden Angestellter Region ist von entwickelten Märkten voll, und die Einkommen der Verbraucher steigt immer mehr (wie das Wirtschaftswachstum), und die Leute sind auch zu den westlichen Lebensstilen geöffnet“ [23]. Es ist also in Asien, dass Starbucks seine internationale Marketingstrategie experimentiert hat. Deshalb hat die Firma seine Strategie von Partnerschaften entwickelt. [...]

[...] Singapur Das erste Geschäft hat im Dezember 1996 in Liat Tower geöffnet, mit der Hilfe von BonStar Pte. Ltd., eine Tochtergesellschaft von Bonvests Holding Ltd., eine Singapurern Firma mit Nahrungsmitteldienstleistungen und Immobilieninteressen. Hier kann man noch einmal bemerken, dass Starbucks eine Partnerschaft mit einer lokalen Firma gemacht hat. Auβerdem befindet sich die Liat Tower in voller Stadtmitte. Die Markteintrittsstrategie von Starbucks im asiatischen Südostmarkt (dank Singapur) gründete sich auf der Tatsache, dass die Leute schon „westernized“ Ideen und Lebensstile hatten. Einige haben Starbucks als eine andere amerikanische Ikone wie McDonald's beschrieben. [...]