Comment Ikea est-il devenu le numero 1 mondial de l'ameublement?

Thèmes abordés

Ikea, numero 1 mondial de l'ameublement, Conforama, But, Fly, Alinéa, Leroy Merlin

Résumé du document

- Positionner IKEA depuis le début dans le numéro 1 du home furnishing sur le marché.

- Sécuriser le IKEA Concept : expliquer comment est il possible d'acheter des produits (range) design home furnishing avec une bonne fonction et de qualité a un prix si bas... : Importance profil low price/quality et des avantages de chaque produit (concurrence) : bien intégré et compris.

- Attirer un maximum de visiteurs et s'assurer qu'ils aient une excellente première visite : « fun day shopping out for the whole family ».

- Family friendly store : important : accueil du client et service (heures d'ouverture, pick up area).

Extraits

[...] Cumulation de points donnant des chèques cadeaux Carte de Paiement en option Prix6 € pour 2 ans pour la carte simple 8 € par an pour la carte de paiement Durée de validité2 ans Magasins concernésLes magasins Fly Système de fidélité Chèque de fidélité à la fin de l'année selon le montant des achats. Obtention de la carte Obtention en magasin Réductions adhérents Calcul du chèque fidélité à la fin de l'année : de réduction pour 220 à 750 € d'achat pour 751 à € et pour plus de €. Offres exclusives au cours de l'année. [...]

[...] Montage : 2 montages si electroménager technicien vient gratuitement, si produits acheté sur internet possibilité de se faire livrer montés. Solutions de financement : paiement 90 jours plus tard avec la carte de financement Le site Confo déménagement : Camionnette à 1 € Bons de réduction Catalogue distribué une fois par an Une garantie et un service après-vente inter But, valables dans tous les magasins, intervention d'un technicien sous moins de 3 jours Une garantie prolongée : extension payante et si immobilisation de plus de 7 jours extension gratuite de grantie égale au nombre de jours. [...]

[...] Pouvoir du groupe Auchan et des Mulliez Catalogue qualitatif Communication jusque Lille Catalogue saisonnier contenant des promotions Logiciel de cuisine 3D E commerce : 10% du CA fait sur Internet Progression 20% par an Taux de renouvellement des produits de 30 à 40% par an Solutions de merchandising Communication autour de l'environnement Carte printemps du restaurant Plus de 70000 références d'articles Très bonne image au niveau de l'aide apportée aux personnes pour réaliser leur projet de maison. [...]

[...] Retrait en magasin : commande sur internet et retrait sous 4 semaines en magasin. Le respect de la date de mise à disposition des produits si retard de livraison accompte ou produit de remplacement Le remboursement de la différence : dans délai de 15 jours et sur 30 km autour du magasin Satisfait ou remboursé : remboursement sous 8 jours sans utilisation non déballé et avec facture Le respect des prix promotionnels : promotion effective sur demande du client 7 jours avant la date Une garantie nationale gratuite de 2 ans Liste de mariage à faire en magasin ou sur le site Internet Carte cadeau : ou 50 € utilisable en une seule fois Visite virtuelle sur le site Internet Création d'un espace personnel sur le site Internet Possibilité d'achats en ligne Les catalogues : Cuisine 2008, Catalogue 2008-09 Produits sur mesure : possibilité de créer son canapé comme on le veut a travers plusieurs formes et plusieurs couleurs. [...]

[...] 3C La concurrence La Zone commerciale : Concurrence forte et bien implantée NOYELLES GODAULT 13ième hypermarchés en C.A en France sur 250. IKEA 40 zones commerciales dans la zone de chalandise, donc les plus importants sont: LENS 2 : Cora, Leroy Merlin, Conforama, But, Ixina (15 minutes) BETHUNE : Auchan, Boulanger, Castorama murs, But SECLIN :Conforama, Cuir Center, Roche bobois Surface de vente dans la zone : CONFORAMA : 11 magasins : 39% IKEA HB : 1 magasin : BUT : 9 magasins : ALINEA: 1 magasin : FLY : 3 magasin : II. [...]