Etude de la stratégie de Décathlon

Résumé du document

Etude de la stratégie de Décathlon, annale corrigée de 25 pages. 16 pages de sujet et 9 pages de correction



Décathlon est une SA à Conseil de surveillance et Directoire, au capital détenu par l'association familiale Mulliez (à 44%), la famille du Président-fondateur Michel Leclercq (43%) et les salariés de l'entreprise (13%).

Extraits

[...] 15 raquettes de 72 TTC chacune sont donc mises à la disposition des clients. Elles sont renouvelées par tiers chaque année (on supposera que le prix est constant) Données communiquées par le fournisseur de machines à corder : Annexe 13 : Prévisions de cordages de raquettes de tennis pour l' année 2005 Annexe 15 : Principes de management chez Décathlon. Un Management à l'écoute : suivi, accompagnement, évaluation pour plus de plaisir, plus d'efficacité et plus de performances Une fois intégré et formé, vous serez accompagné par votre manager dans votre métier, et plus tard dans votre parcours professionnel. [...]

[...] La moyenne d'âge de ses collaborateurs est de 28 ans, et un salarié sur deux est une femme. Aujourd'hui, les équipes de Décathlon production regroupent près de 1000 personnes réparties dans 16 pays d'Europe, Asie, Afrique, et Amérique. Au 31 mars 2005, Décathlon compte 313 magasins dans le monde dont 214 en France. Vingt ouvertures et douze extensions sont prévues pour l'année 2005. Monsieur Béraud est directeur de Décathlon Porte des Alpes l'un des plus grands magasins de France, situé dans la région lyonnaise. [...]

[...] Je me suis progressivement rendue compte de la diversité des tâches à accomplir : outre la relation avec le client qui est ce que je préfère, je dois aussi veiller à ce que mes rayons soient toujours impeccables, mes stocks suffisants. Je ne connais jamais la routine car on est toujours sur un projet, sur un événement pour animer le magasin. Je retrouve un esprit d'équipe assez proche de ce qui se passe sur un terrain de hand-ball. Annexe 3 : L'état d'esprit Décathlon. Tous passionnés de sport, nous nous retrouvons autour des mêmes valeurs. Conséquence : DECATHLON, c'est d'abord de la convivialité avec nos clients et entre nous ! [...]

[...] Stimuler et évaluer l'équipe de l'univers. PREMIERE PARTIE: LA REORGANISATION DE L' EQUIPE (Annexes 1 à 10) En qualité de responsable de l'univers sports de raquettes vous vous demandez si l'effectif actuel de l'équipe est suffisant pour atteindre les objectifs de productivité fixés pour 2005. Dans l'attente d'un aménagement éventuel de l'équipe commerciale, vous devez établir le planning de la semaine 2 en Calculez le nombre d'heures de travail nécessaires pour atteindre l'objectif de productivité fixé à l'univers sports de raquettes pour Déterminez si le potentiel d'heures de travail actuellement disponibles est suffisant pour l'année Proposez une solution pour optimiser la taille de l'équipe. [...]

[...] Souhaitant profiter de l'événement commercial organisé autour de la rénovation du magasin, vous décidez d'organiser un challenge de deux mois au sein de votre équipe. Les vendeurs gagneront des lots s'ils réalisent certaines performances prédéfinies Afin de suivre les performances de votre univers vous envisagez deux types d'actions : Réunions hebdomadaires de l'équipe destinées à présenter aux vendeurs les performances de l'univers pour la semaine écoulée. Entretien mensuel avec chaque vendeur de l'univers Définissez l'objectif à réaliser pour chacun des vendeurs Proposez les types de récompenses remises aux gagnants du challenge Identifiez les limites d'un tel système de stimulation et proposez des moyens de les réduire 4. [...]