Etude marketing sectoriel b to b de Disneyland Paris

Thèmes abordés

Etude marketing sectoriel b to b, Disneyland Paris, tourisme d'affaires, entreprise, clientèle professionnelle

Résumé du document

Business Solutions est l'unité dédiée au tourisme d'affaires de Disneyland® Paris.
Le coeur de métier est de concevoir des solutions sur-mesure.
- 1,3 milliard de chiffre d'affaires en 2011
- 15 millions de visiteurs par an
- 20 ans d'expérience
- 1 000 événements par an
- le plus vaste site intégré en Europe
- 240 personnes au service des événements
- Nombre de participant possible : de 10 à 25 000
- Mots d'ordre : créativité, innovation et qualité de service

Extraits

[...] L'offre vérifie par rapport à : Nombre de participants 1-50 20-80 50-100 80-200 200- 350 250-500 350-700 Thématique Sportif Ludique Sensoriel Lieu Parc Disney Hôtels Disney Disney Village Toutes les offres Nom Chasse au Trésor Lights, Camera Action ! Disney Film Academy Film suede Batucada Lieu Parc Disneyland® Parc Walt Disney Studios® Centres de congrès Centres de congrès Parc Disneyland®, Centres de congrès (CdC) Parc Disneyland® ou Parc Walt Disney Studios®, CdC Parc Disneyland® ou Parc Walt Disney Studios® Disney's Davy Crockett Ranch®, Lac Disney®, Patinoire du Disney's Hotel New York® Nmbr de participants 20 à à à à à 500 Durée 2h 2h 3h30 3h30 Parcours Zen 20 à 50 Œnologie 10 à 200 CdC en journée 2h30 2h Disneylympiades Patinoire 150 à à 100 Toutes les offres Davy Crockett Aventure Fun Golf Speed Boats Lip Dub Les Ecolympiades Disney's Davy Crockett Ranch® Golf Disneyland® Lac Disney® Centres de congrès Disney's Davy Crockett Ranch® 20 à à à à à à 250 Jusqu'à à 320 De 30 à à 250 3h 2 heures de 1 à 3 h. [...]

[...] Paris leader mondial du tourisme d'affaires en 2008 Un poids économique considérable : Touristes d'affaires : 45% du remplissage hôtelier Congrès : 1,6 millions de journées-congressistes millions d'euros de dépenses par an Chiffre d'affaires global généré : 4.5 à 5 milliards / an 18 centres de congrès et d'exposition répartis dans Paris et la région Paris Île-de France Les concurrents La concurrence directe : - Viparis : société qui gère entre autres le Parc Expo Porte de Versailles, le Carrousel du Louvre, le Palais des congrès Porte Maillot ou encore le CNIT de la Défense . - Ses Missions : Dynamiser l'activité événementielle parisienne en accompagnant les organisateurs d'événements internationaux. [...]

[...] Entreprises Associations Agences PME Grandes entreprises Objectifs majeurs -Augmentation du CA (130M en 2012) -Satisfaction et fidélisation de la clientèle professionnelle -réaliser autant Evénements Nombre de manifestatio ns du CA total d'évènements (1000 évènements/an) Conférences Réunion Restauration Parc et détente Motivation Total Hébergement 80 Cœur de cible Petite PME (50 salariés = 11% de croissance sur cette cible) Grandes entreprises. Principalement nationale. VI/Le processus de prise de décision de la cible PROCESSUS DE DECISION D'ACHAT PME PDG sont les décideurs?Président Qui Services Service communication & marketing Contacts internes communication évènementiels Ressources Humaines Contacts internes Grandes entreprises Associations Agences PCO Directeur d'agence Contacts internes Secrétaire général Contacts locaux PCO PROCESSUS DE PRISE DECISION Recherches : base de données nationales Phoning Rendez-vous clients Identification des personnes décisionnaires; boards, PDG etc Lobbying Processus de candidature: Création de dossier de candidature adapté à la cible: -Présentation de la destination -Invitation des personnes décisionnaires -Proposition et budgétisation VII/La stratégie marketing Le prix Un boom des incentives chez les entreprises malgré la crise: le budget alloué à ces opérations augmente. [...]

[...] Disney® Village Disneyland® Paris, Lac Disney® Disney's Davy Crockett Ranch® Parc Disneyland® Exemples: La Chasse aux Trésors, pour un groupe de 20 à 300 participants 1 billet d'entrée au Parc Disneyland® ou au Parc Walt Disney® Studios pour journée 1 kit Chasse aux Trésors par meneur d'équipe 1 cadeau pour chaque participant de l'équipe gagnante 1 souvenir Disney pour chaque participant A partir de 54 HT par personne. Exemples: Les Ecolympiades- championnats du développement durable Au cœur du Disney's Davy Crockett Ranch®, huit ateliers sont proposés aux équipes sous les arbres. [...]

[...] Les concurrents La concurrence Indirecte: Concurrence mondiale - Les agences incentives L'offre hôtelière parisienne Les agences évènementielles centre d'exposition Congrès/ convention internationaux : la plupart des grandes capitales. New York, Milan, Londres, Barcelone Répartition par métiers des 424 adhérents de l'office du tourisme de Paris tourisme d'affaires v/La cible Qui sont nos cibles ? différentes cibles: services proposés entre 10 et participants. [...]