Etude sur l'hébergement à Paris: Hôtel Champerret

Thèmes abordés

Étude, hébergement, Paris, hôtel, Champerret

Résumé du document

Que ce soit pour une clientèle loisirs ou affaires, il est en effet très simple d'accéder à l'hôtel Champerret grâce aux divers moyens de communication mis en œuvre. Prenons par exemple le métro, le RER ou encore par la route que ce soit en voiture ou en bus , l'hôtel est à moins de 20 minutes à pied ou en transport des principaux lieux touristiques de la ville de Paris.

Extraits

[...] Offrir la possibilité de payer en American Express Conclusion Pour développer sa clientèle affaires l'hôtel Champerret doit davantage personnaliser ses services pour répondre aux exigences de ce segment. En effet, les attentes de la clientèle affaires sont plus importantes que pour une clientèle loisirs. Afin de développer son segment affaire, l'hôtel Champerret doit mettre en place des tarifs compétitifs en adéquation avec la situation géographique, les services que l'hôtel propose et la concurrence. Pour cela l'hôtel Champerret doit donc s'équiper des moyens technologiques comme le wifi, ou encore des écrans plats avec le satellite dans les chambres pour un confort et une facilité maximale pour ces clients exigeants. [...]

[...] Quant au service de pressing il sera plus souvent utilisé par la clientèle affaires ou loisir long séjour La clientèle : Le taux d'occupation est de 80% en moyenne sur l'année avec 25% de clientèle loisir individuelle et 25% de groupes avec une majorité de français avec suivi de très près par les américains(7%) et les japonais(4%) d'où l'intérêt pour l'hôtel de favoriser les équipements et services internationaux comme les prises internationales, les king-size bed ou encore la télévision câblée. La clientèle “affaires individuelle” constitue le segment le plus important de l'activité de l'hôtel avec 30% de l'activité. Cette clientèle au fort pouvoir d'achat constitue une opportunité importante pour l'hôtel. [...]

[...] Et offres adaptées packagés pour l'organisation de séminaires avec des prix comprenant les salles de réunions et le matériel adapté, la privatisation du restaurant avec des menus spéciaux avec ou non la location des chambres. Des prix de groupe Des formules de fidélité. Un paiement American Express. Solution de développement de la clientèle affaire 1 L'Accessibilité et la proximité: Ceci ne relève pas du ressort de la direction de l'hôtel, l'Hôtel Champerret est de toute façon déjà très bien situé et desservi La Restauration Mettre en place un service de petit déjeuner en chambre pour les clients qui le souhaite. [...]

[...] Des chambres équipées de tout le nécessaires de toilettes, avec lecteur dvd, matériel hi-fi, mini bar, frigo, (savon, serviette, dentifrice, brosse à dent, peignoir, chausson, Création d'un espace détente avec salle de sports, salle de home-cinéma, Spa, massages . kiosques, location ou emprunt de dvd en plusieurs langues 4 Les Services Mise en place d'un check-in et d'un check out prioritaire pour la clientèle affaire. Mise en place d'un service de voiturier, bagagiste et de conciergerie. Télévision à la carte avec les chaînes de plusieurs pays Les Tarifs Mise en place d'une formule séminaire, prenant en compte la location des salles de réunion et de l'utilisation des équipements business. Créer une formule fidélité. [...]

[...] Restaurant traditionnel gastronomique de 60 places. La restauration privilégie une clientèle affaires et une cuisine gastronomique car le budget moyen par repas est de 50 euros sans les boissons. Cependant des paniers repas boisson comprises sont disponibles, on peut donc conclure que pour une clientèle loisir et groupe cette formule peut être très avantageuse grâce au prix très compétitif de cette formule à Les Equipements: L'hôtel dispose d'un hall d ‘accueil spacieux pour le bien être de ses clients qu'ils soient loisirs ou affaires. [...]