Etude de cas: analyse et stratégie marketing du Futuroscope

Thèmes abordés

Futuroscope, stratégie marketing, concurrence, consommateur, parcs d'attractions

Résumé du document

La conjoncture économique actuelle rencontre de multiples problèmes. Celle-ci a un impact direct sur la confiance des ménages et donc sur la consommation de loisirs.
Le marché des parcs d'attractions est arrivé à maturité. C'est un marché qui tend à être saturé, en particulier dans certaines régions.
Complexité du comportement du consommateur : le client fait preuve d'infidélité dans son type de vacances et privilégie des réservations de dernière minute. Les exigences du consommateur sont de plus en plus nombreuses, il exige une qualité et des services irréprochables pour un prix toujours plus faible. Le consommateur est toujours à la recherche de nouveauté et d'originalité, les attractions deviennent très vite obsolètes.

Extraits

[...] Le site propose également des contenus adaptés aux enseignants et utilisables dans leurs cours, ainsi que la possibilité de préparer en ligne leurs voyages scolaires. Cible dans le cas du B to le Futuroscope propose un espace réservé aux entreprises. Finalement le Futuroscope est un par multi-cible qui accueille plus de 1,8 million de visiteurs par an. Avec une capacité d'accueil diversifiée (parc de loisirs, centre de congrès, réseau hôtelier . le Futuroscope attire toutes les cibles de clientèle : individuels (familles avec enfants, jeunes, seniors, groupes, groupes scolaires, tourisme d'affaires. [...]

[...] Opportunités - Demande : Nombre important de consommateurs potentiels. Clientèle variée de tout type : groupes, jeunes adultes, familles, et seniors. - Concurrence : Chaque parc dispose de son propre thème. Seuls 3 parcs en France proposent un hébergement sur place. Offre : Développement permanent de nouveautés au sein des parcs d'attractions. Analyse Interne Faiblesses : - Localisation : Eloignement de la capitale, le parc est à proximité de la ville de Poitiers. Cette localisation peut faire penser à un accès plus difficile que d'autres parcs. [...]

[...] - Prix Offres promotionnelles des autres parcs, surtout des 2 principaux concurrents, peuvent faire diminuer temporairement la fréquentation du Futuroscope. - Saisonnalité : Le parc ne fonctionne pas de la même façon toute l'année, il est d'avantage fréquenté en l'été (avril septembre) et pour les fêtes de fin d'année. - Finance : Malgré une stabilité financière, les objectifs du parc d'attraction n'ont pas été atteints. - Distribution : Le parc ne vend ses entrées que dans peu de points de vente. [...]

[...] Objectifs : Augmenter la fréquentation et donc le chiffre d'affaire toute l'année, mais surtout durant la période creuse de septembre à avril (sauf fêtes de fin d'année). Continuer de renouveler les attractions afin de fidéliser les clients (attiser leur curiosité pour qu'ils ne se lassent pas). Faire une communication ciblée. Maintenir un prix inférieur à celui de la concurrence pour être le plus compétitif possible. Augmenter la durée des séjours, le nombre de nuitées. Attirer une large population grâce à tous les types d'attractions présentes dans le parc. Développer les programmes de partenariat avec la SNCF, ou les agences pour vendre des packs. [...]

[...] Augmentation du temps libre et des séjours de courte durée. Intérêt généralisé pour les parcs d'attractions - Secteur du Tourisme : Développement du tourisme au niveau mondial et flexibilité des professionnels du tourisme . Micro environnement Menaces : - Concurrence : Concurrence européenne mais surtout française conséquente. On compte environ 300 parcs de loisirs en Europe dont 50 en France. L'offre de parcs est importante et orientée sur diverses thématiques. Certaines offres promotionnelles des autres parcs peuvent temporairement faire perdre de la clientèle. [...]