Enjeux et stratégie de la Fnac

Thèmes abordés

Enjeux, stratégie, Fnac, distributeur, évolution

Résumé du document

-un axe généraliste-spécialiste. Son offre est large (6 produits), profonde (un nombre important de références). De plus, son offre est globale. Elle regroupe en effet deux types de produits : les produits techniques et les produits culturels.
-une stratégie de masse, intensive ou ouverte.
La distribution intensive consiste à diffuser le produit dans un très Grand nombre de points de vente afin que le consommateur puisse s'approvisionner facilement
- un circuit de distribution court :
producteur - Fnac - consommateur.

Extraits

[...] Cela donnerait une image beaucoup moins élitiste de l'enseigne. De plus, cela contribuerait à rajeunir l'image de la Fnac qui est une vieille enseigne Les perspectives d'évolution de l'enseigne. - La Fnac tend à étendre son réseau de magasins, tout d'abord en France, puis à l'international avec sa présence actuelle dans déjà 7 pays du globe tels que le Brésil, le Portugal ou la Suisse. - La Fnac développe également son service à domicile ainsi que la rapidité de livraison de ses produits par le biais de plateformes Fnac. [...]

[...] - une stratégie de masse, intensive ou ouverte. La distribution intensive consiste à diffuser le produit dans un très Grand nombre de points de vente afin que le consommateur puisse s'approvisionner facilement - un circuit de distribution court : producteur ( Fnac ( consommateur. UNE STRATEGIE DE DIFFERENTIATION - l'innovation Accent mis sur l'innovation ( le téléchargement ) diversifier l'offre et les procédés de ventes ( fnac.com) - La qualité des services accessoires a la vente ( SAV, conseil, carte fnac ) - L'entretien de l'image de l'enseigne : agitateur de curiosité la fnac se veut à la pointe de la culture (développer des forums de la fnac et autres évènements culturels dans les locaux de la Fnac. [...]

[...] Fnac voudrait donc devenir plus proche du consommateur. La fnac a pour ambition de faire évoluer son positionnement en faisant appel aux envies et aux émotions des clients. Son but serait de devenir la marque non plus seulement experte et rationnelle, mais également accessible et émotionnelle. De cette manière, elle s'ouvrirait sur un marché plus important que celui sur lequel elle est située. Elle serait plus proche du consommateur parce qu'elle procurerait plus d'émotions. [...]