Que doit faire l’entreprise Arte Fact pour développer une clientèle aisée ?

Thèmes abordés

Entreprise Arte Fact, clientèle aisée, loisirs créatifs, bijoux de créations, entreprise

Résumé du document

De nos jours, les loisirs créatifs sont très en vogue, le secteur de la bijouterie et plus particulièrement des bijoux de créations semble de moins en moins réservé à une clientèle particulière. En effet, cette démocratisation a une influence sur les consommateurs et leurs habitudes de consommation.
Cependant, le secteur de la bijouterie de création continue à proposer des œuvres à des prix exorbitants. Cette tarification élevée s'explique par le fait que les créateurs proposent des œuvres uniques créées sur mesure. Aujourd'hui, les bijouteries de création offrent un éventail très large de produits et de prix. Les matériaux utilisés sont variés ; on trouve des pierres précieuses, semi-précieuses, de l'or ou de l'argent, ce qui explique les différences de prix dans une même boutique.

Or cette différence de prix pose aujourd'hui un problème aux entreprises, car, bien qu'il y existe un intérêt croissant à l'égard des bijoux de création, les pièces les plus onéreuses se vendent difficilement. C'est cette difficulté que nous tenterons de comprendre à travers notre étude et finalement de résoudre. L'entreprise Arte Fact a en effet du mal à vendre ses bijoux les plus coûteux et désire de ce fait attirer une clientèle plus aisée, qui serait susceptible de les acheter.

Extraits

[...] Concentration du secteur Unités : part en % du nombre d'entreprises et des effectifs Catégorie d'entreprise Part du nombre Part des d'entreprises effectifs 1 à 4 salariés à 9 salariés à 19 salariés à 49 salariés à 99 salariés à 199 salariés à 499 salariés Total Source : Unédic, données 2006 Certaines PME ont d'ores et déjà franchi le pas financièrement, à l'image du créateur joaillier Philippe Tournaire qui a prévu d'ouvrir 20 à 40 corners détenus en propre. D'autres ont choisi de se faire connaître sur la toile : une grande partie des fabricants spécialisés disposent aujourd'hui de leur propre vitrine sur Internet. [...]

[...] L'année 2008 aura aussi été difficile pour les bijoutiers spécialisés indépendant en centre ville. Ceux-ci ont perdu des parts de marché face aux réseaux concurrents qui comprennent les bijouteries dans les centres commerciaux et grandes surface. En pratiquant des prix attractifs, ces derniers ont réussi à drainer une partie importante de la clientèle, ce qui s'est traduit par une légère baisse du taux de marge des détaillants spécialisés. Spécificités : Le secteur de la bijouterie à pour principal segment la vente des bijoux en or, les bijouteries de ville et grands magasins conservent une position dominante avec plus de la moitié des ventes totales en valeur, mais perdent cependant du terrain face à la concurrence. [...]

[...] Par ailleurs, il a regroupé plus de 80% des entreprises de la filière en 2006. Après une forte hausse en 2006, le chiffre d'affaires des fabricants de bijouterie, joaillerie et orfèvrerie s'est replié en 2007 En effet, la demande des ménages en bijoux s'est repliée pour la seconde année consécutive. Parallèlement, les ventes des producteurs à l'étranger ont augmenté moins rapidement qu'en 2006. Structurellement déficitaire, le solde commercial de la fabrication de bijouterie, orfèvrerie et joaillerie s'est de nouveau détérioré en 2007, après une amélioration en 2006. [...]

[...] Dans ce contexte, les ménages ont réalisé des arbitrages en termes de dépenses, surtout au moment des fêtes de fin d'année, pourtant propices aux achats de bijoux. Le budget consacré aux postes jugés non essentiels (au rang desquels les articles de bijouterie) a ainsi été réduit au profit de l'alimentaire notamment. A ce titre, les ventes de bijoux en argent et fantaisie, dont les prix sont moins élevés, ont augmenté plus rapidement que celles de bijoux en or pour les bijoux en argent contre pour ceux en or). [...]

[...] La hausse des prix a néanmoins soutenu les ventes en valeur : la consommation des ménages en bijoux s'est établie à près de 3,7 milliards d'euros en 2008, soit le niveau le plus élevé depuis 2000. Soutenue par les revalorisations tarifaires liées à l'augmentation du cours des matières premières (or et argent, notamment) sur les marchés mondiaux, la consommation des ménages en valeur a progressé en moyenne de par an entre 2000 et 2007. En revanche, sur la même période, les achats en volume des Français ont reculé en moyenne de par an. [...]