Comment doit faire AXA pour se repositionner dans le marché de la banque en ligne suite au rachat de Banque Directe ?

Thèmes abordés

Marché de la banque en ligne, rachat de banque Directe, AXA, nouveaux produits financiers, Boursorama

Résumé du document

- BNP Paris Bas cède Banque Directe à AXA en 2002, effective en avril 2003.
- Fusion des activités d'assurance et de banque.
- Banque Directe prend l'appellation d'AXA Banque.
- Proposition d'offre bancaire par la banque à distance pour le compte du groupe AXA.

Extraits

[...] Cas AXA Banque directe Contexte du cas : - BNP Paris Bas cède Banque Directe à AXA en 2002, effective en avril 2003 - Fusion des activités d'assurance et de banque - Banque Directe prend l'appellation d'AXA Banque - Proposition d'offre bancaire par la banque à distance pour le compte du groupe AXA Problématique du cas : Comment doit faire AXA pour se repositionner dans le marché de la banque en ligne suite au rachat de Banque Directe ? Diagnostic interne : Diagnostic externe : Solutions : - Faire des offres croisées banque et assurance - Partenariat afin de sécuriser le site - Communiquer sur la sécurité du site - Diversification des offres, packages de produits - Publicité en ligne et en agence (profité du recrutement de ses commerciaux en assurance pour vendre des produits bancaires) - Etendre l'offre sur tout le territoire français et non exclusivement en Ile de France et à différents types de clientèle Comparaison des sites AXA et Boursorama : Les deux sites disposent d'un très bon code couleur (pas plus de 3 couleurs), un logo respectant la charte graphique du site, d'une personnalisation du site (plus présent chez Boursorama), d'une assistance (aide en ligne, numéro vert). [...]

[...] La rubrique actualité n'est pas assez mise en valeur pour les deux sites. Boursorama dispose d'une communauté en ligne, d'un moteur de recherche (absent chez AXA) AXA propose des services complémentaires. [...]