La direccion estrategica de Accor

Résumé du document

Accor es una cadena hotelera francesa mundialmente conocida por ser la mas importante, y que tiene como principal fuerza, la de estar presente en todos los segmentos de mercado de su sector.
En efecto, Accor cuenta con hoteles de diferentes gamas; gama alta con el Sofitel, gama alta de cuatros estrellas con los pullman y MGallery, gama media de tres estrellas con los Novotel y Mercure, asi que una gama economica con los Ibis, Etap hotel, hotelF1 y Motel 6.
En este caso, los distintos negocios de la empresa, es decir, las unidades estrategicas de negocio, se refieren a las distintas gamas que ofrece Accor. Estos negocios se destacan entre si a traves de los servicios que cada gama de hotel propone al cliente.
De hecho, a lo largo de este trabajo vamos a identificar la estrategia competitiva de cada negocio asi que determinar su posicion competitiva, segun el modelo del reloj estrategico.

Extraits

[...] Por fin, podemos considerar que las dos ultimas cadenas se situan a la posicion puesto que la calidad que ofrecen ambas cadenas disminuye bastante respecto a las cadenas all seasons y Ibis. En efecto, el documento nos explica que los establecimientos ofrecen solo las minimas comodidas, con poca decoracion y elementos diferenciador, y que el cuarto de bano no es individual sino que hay que compartirlo en los hoteles formule 1. [...]

[...] En este caso, los distintos negocios de la empresa, es decir, las unidades estrategicas de negocio, se refieren a las distintas gamas que ofrece Accor. Estos negocios se destacan entre si a traves de los servicios que cada gama de hotel propone al cliente. De hecho, a lo largo de este trabajo vamos a identificar la estrategia competitiva de cada negocio asi que determinar su posicion competitiva, segun el modelo del reloj estrategico. Negocio : gama de lujo Este negocio, representado por los hoteles Sofitel, compite con sus competidores focalizandose su estrategia sobre los puntos que le parece mas importante, es decir ; la ubicacion del establecimiento, el diseno del hotel, la innovacion y los servicios selectos y personalizados propuestos a los clientes. [...]

[...] Asi, los establecimientos son mas pequenos, menos estandardizados y se convierten en verdaderos lugar de vida. De hecho, a causa del esfuerzo realizado para convertir estos hoteles de gama alta en establecimientos que tienen sus propios caracteristicos y del precio de las ofertas que siguen siendo elevadas (hoteles de 4 estrellas), podemos considerar que segun el modelo de reloj estrategico, este negocio se situa tambien en la posicion 5. Negocio : gama media Los establecimientos representandos tal negocio, que son; Novotel y Mercure son establecimientos que tienen diferencias entre si. [...]

[...] Asi, al estudiar este negocio segun el reloj estrategico, podemos considerar posiciones diferentes segun los hoteles Novotel y los Mercure, por las razones explicadas antes. De hecho, consideramos Novetel como situado a la posicion estrategica 4 o 0 a causa de su poco diferenciacion tanto al nivel de los establecimientos, como de los servicios pero de su gran calidad de servicio. Mientras que podemos considerar que los hoteles Mercure se posicionan a la posicion gracia a sus diferenciaciones en las ubicaciones de los hoteles, y a un precio menos elevados que por las gamas de lujo o elevada. [...]

[...] Respecto a su posicion estrategica segun el modelo del reloj, podemos decir que esta gama se situa en la posicion 5. En efecto, la oferte que propone Sofitel en la gama de lujo es una oferta de precio muy elevado que como ya se ha dicho antes, se diferencia de los otros establecimientos a traves del nivel de excelencia ofertado que se puede ver a traves de la cocina, diseno etc y que no es comun de hallar en cadenas hotelera. [...]