Club Med : Comment lier haut de gamme et convivialité tout en gardant son avantage concurrentiel ?

Thèmes abordés

Club Med, villages de vacances, haut de gamme, convivialité, avantage concurrentiel

Résumé du document

L'analyse externe – Les consommateurs
- Diminution du budget vacances
- Moins de dépendance saisonnière
- Clients sensibles aux prix, pouvant être attirés par la formule « tout compris »
- Plus de sécurité avec les revenus élevés qui ne sacrifient pas leur vacances

« Personne de catégorie CSP + vivant dans une agglomération > 100000 habitants, friand de la simplicité du tout compris tout en recherchant un certain standing et un bon rapport prestations-prix »

Extraits

[...] Choix stratégiques – Cible stratégie de haut de gamme: conservation de la cible actuelle: Individus avec des revenus élevés, habitant des grandes villes ou en agglomération parisienne Aimant la simplicité du « tout compris » ,la qualité du service & le luxe Cherchant un bon rapport prestation- prix Incorporation de clients internationaux, pour accentuer l'élargissement global de la marque (Chine, Brésil etc.) Clients non satisfaits des prestations des hôtels 3. Les choix stratégiques – le positionnement -6567805319142095872.giflogo_pierre_et_vacances.jpg Prix 2610859-3683412.jpgcp_fram_accelya-fev_ 2012.003 .jpegHHR_masterbrand_logo_color_rgb.jpgimages.jpgMarmara_logo2011.jpgNouvelles_Frontieres.png Prestations LagrangeLogo.JPGBM_20070207144110273.npf.jpg 4. [...]

[...] L‘analyse externe – les concurrents Autres villages: Pierre et vacances, clubs Paladien de Nouvelles Frontières, Framissima, Lookea, Marmana, villages Neckermann Hôtels haut de gamme 4 & 5 forte concurrence avec augmentation du parc hôtelier Sites internet Voyages organisés 1. L‘analyse interne – L‘entreprise Création en 1950: un des leaders mondiaux sur le marché des villages de vacances 80 villages de vacances et un bâteau de croisière Occupation par zone géographique: France Europe h.F. Asie Océanie Amériques Recentrage sur le cœur de métier, donc vente des filiales Jet Tours et Club Med Gym en 2008 Chiffres clés CA en 2008: 1,494 milliards d'euros (progression de Nbr de clients en 2008: 1,361 millions (progression de Taux d'occupation en 2008: 70,9% (progression de Revenu par lit disponible en 2008: 91,4€ (objectif: 100€) Base du succès: „Tout compris“ Les villages Les GO Appréciation: Convivialité & ambiance Différenciation grâce au „Tout compris“ Nouvelle stratégie = Le plus accessible du haut de gamme Risque de perte de clients, si changement de sa base de succès 1. [...]

[...] . Etude de cas Club Méditerranée Sommaire 1. L'analyse externe / interne 2. Les objectifs 3. Les choix stratégiques Segmentation Cible Positionnement 4. Le marketing Mix 5. [...]

[...] Mise en place de logiciels CRM Prix Prix plus élevés comme conséquence de l'amélioration du service Politiques de prix variées en fonction des services proposés Positionnement haut de gamme Formule “ Tout compris” Communication Objectif: Atteindre ses nouveaux clients  marketing de luxe Se recentrer sur les particularités de la marque Vendre du rêve, de l'exotisme, des expériences Média Presse quotidienne et spécialisée Web Film télévisé Affichage 5. [...]

[...] L‘analyse interne – Le mix Marketing Produit Villages Bateau croisière Club Med Business Distribution Boutiques Club Med Agences de voyages Internet Prix Politiques de prix variées en fonction des services proposés Positionnement haut de gamme Formule “ Tout compris” Communication Objectif: Atteindre ses nouveaux clients  marketing de luxe Se recentrer sur les particularités de la marque Vendre du rêve, de l'exotisme, des expériences Média Presse quotidienne et spécialisée Web Film télévisé Affichage La Problématique Comment lier haut de gamme et convivialité afin de répondre à un nouveau positionnement stratégique tout en gardant son avantage concurrentiel ? [...]