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Le document mis à notre disposition décrit la situation sanitaire d'un hôpital privé sans but lucratif, Saint Antoine, situé à Meli, ville de 1,2 millions d'habitants, capitale du Popsaland d'Europe occidentale. Nous allons procéder à l'analyse des éléments descriptifs de cette situation.
[...] Les structures hospitalières publiques, qui s'inscrivent aujourd'hui dans un environnement de plus en plus concurrentiel, à l'image de St Antoine dans le cas que nous avons ici étudié, doivent également commencer à investir sur la pluralité des compétences qui les composent afin de développer de nouvelles stratégies de croissance et d'assurer leur survie. [...]
[...] Dans un premier temps, nous réaliserons une analyse externe de la position de Saint Antoine avec son environnement et en extrairons les opportunités et menaces. Puis une analyse des conditions internes à la structure nous permettra de lister les forces et faiblesses. Nous expliciterons pour chacune des 4 situations les références, qui, dans le texte, ont motivé notre analyse. Dans un deuxième temps, à l'aide d'une matrice d'aide à la décision, nous proposerons des recommandations stratégiques pour Saint Antoine La phase de diagnostic 1.1 L'analyse externe La position de Saint Antoine vis à vis de son environnement extérieur fait apparaître des opportunités : 1. [...]
[...] Entretenir de bonnes relations avec ces médecins est essentiel, car ce sont eux qui orientent les patients de par leur proximité. Modifier le schéma de prise de décision en s'inscrivant dans un système participatif Plus globalement, il s'avère que l'organisation managériale au sein de l'hôpital n'est pas idéale : la direction est très instable, ce qui génère beaucoup d'incertitudes pour les équipes de direction, sentiment qui se répercute à chaque niveau de la pyramide hiérarchique et qui entraine chez les équipes un malaise lié à la réticence au changement et à l'instabilité. [...]
[...] MODIFIER - LE SCHÉMA DE PRISE DE DÉCISION en tirant partie du contexte libéral lié à l'organisation interne des établissements et en mettant en place une politique de management participatif. - LES MODALITÉS D'ACCÈS AUX SOINS DANS L'ÉTABLISSEMENT - LES DÉLAIS D'ATTENTE DANS LE CADRE DE LA PRISE DE RENDEZVOUS en capitalisant sur la démographie médicale au sein de l'établissement. FAIBLESSES (accès téléphonique, délais d'attente ) dans un contexte de faible attractivité de l'hôpital sur son hinterland et de forte concurrence. [...]
[...] Ces référents sont chargés de faire vivre le système adopté par les Comités de Pilotage et de faire le lien entre les équipes sur le terrain et les équipes de Direction. De par son caractère responsabilisant, ce système génère beaucoup de motivation et permet aux professionnels de s'impliquer dans les axes stratégiques qui les intéressent. Reproduit à différents niveaux hiérarchiques, le management participatif est particulièrement créateur de valeur Conclusion Evoluant dans un environnement hostile, en raison principalement des difficultés qui touchent le système de santé et qui conduisent l'Assurance Maladie à se trouver dans une situation financière déficitaire, St Antoine bénéficie tout de même de nombreuses opportunités. [...]
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