Analyse stratégique de Boursorama

Résumé du document

La Société Générale est l'une des plus anciennes banques françaises au côté du LCL et de la BNP Paribas. Créée en 1864 par un groupe d'industriels et la famille Rothschild, la Société Générale est nationalisée en 1945 au sortir de la guerre et profite d'une forte croissance avant d'être privatisée en 1987, suite à ses bonnes performances. Aujourd'hui, la Société Générale est présente dans 76 pays et compte plus de 140 000 employés pour un chiffre d'affaires de 25 milliards d'euros en 2015 et une capitalisation boursière à hauteur de 33 milliards d'euros. La Société Générale c'est 3 métiers du service bancaire : la banque de détail en France avec 11 millions de clients, la banque de détail et services financiers internationaux avec 28 millions de clients et la banque d'investissement et de financement, banque privée, gestion d'actifs et métiers titres.

Extraits

[...] L'objectif de cette acquisition est de simplifier la vie de ses clients, en cherchant constamment à offrir des services innovants en adéquation avec leurs attentes, dans le but de leur faire gagner du temps et de l'argent. Cette opération a permis à Boursorama d'accélérer son développement et de construire la relation bancaire du futur, à la fois digitale et personnalisée. Nos recommandations stratégiques pour Boursorama Première recommandation Étant une banque en ligne, Boursorama propose, comme les concurrents présents sur son marché, des services bancaires à la fois denses et diversifiés sur internet (ouverture de compte . Cependant, le conseil clientèle personnalisé est limité puisque les échanges ne se font que par téléphone ou par mail. [...]

[...] D'autre part, grâce à ses projets stratégiques, la banque tend continuellement à s'améliorer en modernisant son image de marque (Transform to grow). RESSOURCES COMPÉTENCES CAPACITÉS SEUIL Ressources requises : Ressources financières pour financer son activité et son intégration sur le marché bancaire. (Location de bureaux, payer des employés qualifiés, logiciels, immobilisations corporelles) Compétences nécessaires : Compétences techniques et théoriques développés concernant les activités bancaires (équipe qualifiée, productive et avec un certain savoir-faire). CAPACITÉS DISTINCTIVES Ressources uniques : Des innovations en matière de "fintech" jamais proposer auparavant, répondant à un réel besoin. [...]

[...] Le pouvoir de négociation des fournisseurs n'est pas pertinent. L'intensité concurrentielle est TRÈS FORTE : Il y a beaucoup d'acteurs, chaque grand groupe bancaire possède son service de banque 100% en ligne, a cela s'ajoute Orange Bank. De même, la différenciation des services de banques en ligne est très faible, les services proposent tous la même chose, avec quasiment la même tarification. On observe un partage quasiment équitable des parts de marché. Analyse interne : Boursorama Physiques Boursorama fait partie des banques en ligne les plus anciennes. [...]

[...] Elle est le leader du marché. Humaines L'entreprise compte 753 salariés en 2018, elle est un leader responsable et engagé. En effet, elle mène une politique de diversité auprès des femmes qui représentent près de la moitié des effectifs, mais aussi en favorisant des initiatives contre les discriminations et pour l'inclusion. De plus, Boursorama est un acteur qui souhaite donner les moyens d'agir à ses collaborateurs à travers la formation des équipes au contrôle des process. L'objectif est de satisfaire et gagner la confiance de ses fournisseurs et de ses collaborateurs. [...]

[...] Ensuite, la rentabilité peut venir du côté de la différentiation de Boursorama par rapport à ses concurrents. Ainsi, il serait pertinent de mettre en place un système de partenariat avec d'autres services intéressants, avec toujours comme objectif de toucher une cible toujours plus jeune. Nous avons pensé par exemple à Lydia qui est une application de transactions financières entre amis très utilisée par les jeunes, pendant 6 mois, les nouveaux clients Boursorama pourraient bénéficier d'une réduction de sur leurs achats réalisés via Lydia. [...]