L'analyse de la stratégie numérique et digitale appliquée par Universcience

Thèmes abordés

Analyse de la stratégie, stratégie numérique, stratégie digitale, Universcience, La Cité des Sciences, Carrefour Numérique

Résumé du document

Créée en 1986, la Cité des Science a pour but de rendre les sciences accessibles à
tous en entremêlant culture scientifique et loisir. Avec plus de 75 millions de visiteurs depuis sa création, la “Cité” est le 4ème musée le plus visité de France. Cette notoriété s'est acquise grâce aux nombreuses expositions, conférences ainsi qu'aux différents pôles proposés au visiteurs.

En 2001, la Cité des Sciences a dédié l'un de ces pôles à la découverte et
l'expérimentation croisant la pratique du numérique et des technologies innovantes en créant le Carrefour Numérique. Ce pôle se divise en 2 parties distinctes :
- un Fab Lab : lieu ouvert à tous où est mis à disposition du public toutes sortes
d'outils pour la conception et la réalisation d'objets, notamment des machines-outils comme une imprimante 3D.
- un Living Lab : lieu favorisant l'innovation ouverte permettant de partager les
réseaux et d'impliquer les utilisateurs dès le début de la conception.

Extraits

[...] I Youtube La cité des sciences utilise youtube pour sa communication digitale. La chaine a été créée le 1er décembre 2006. Cette dernière est accessible à partir d'une recherche manuelle sur youtube et respecte la charte graphique cité des sciences avec le bandeau d'accueil qui promouvoie l'expo jeu vidéo ainsi que le logo officiel de la cité des sciences. Chiffres clés : Le compte la cité des sciences et de l'industrie possède plus de vues. Le compte youtube comptabilise 178 abonnés Nombre de vidéos en ligne est de 47 La vidéo qui a obtenue le plus de vues est modélisation 3d de la cité des sciences et de l'industrie avec près de 18.000 vues. [...]

[...] Le mot clé Carrefour Numérique² apparait 9 fois. Enfin après avoir scruté le nombre de likes, commentaires et le nombre de partages depuis mai 2013, nous nous apercevons que la situation est relativement stable.
 Les posts les plus likés sont majoritairement des photos (20 likes en moyenne). Le plus MISSION DE CONSULTING - UNIVERSCIENCE - BANA/CARBONNET/LEFEBVRE - P.!13 grand nombre de likes pour un post était égal à 112 (posté 13/07/2013). Ce poste a été partagé 43 fois ce qui est bien au-dessus de la moyenne. [...]

[...] Afin de fidéliser il faut récompenser ses clients les plus fidèles (avant première les solicités régulièrement pour des améliorations, connaitre leur avis Nombre de partage Nombre de personnes le plus touchées par les publications Nombre de fans/followers sur les pages Nombre de retweet moyen Inscription à la newsletter MISSION DE CONSULTING - UNIVERSCIENCE - BANA/CARBONNET/LEFEBVRE - P.!34 Afin de conclure il faut savoir que chaque marque chaque client des objectifs différents, une histoire différente et donc potentiellement des KPI différents.
 Certains objectif sont plus adaptés à la communication sur les réseaux sociaux que d'autre . Chaque KPI sera mis en relation avec l'évolution de fréquentation du Carré Numérique2. ! ! http:/ /www.tweetstats.com/ http:/ /www.socialbakers.com http:/ /www.SEMrush.com NOS SOURCES http:/ /twitaholic.com/carrnum/ ! ! [...]

[...] Apprenez : Publication de tutoriels via plateforme vidéo (Youtube de préférence car majoritairement utilisé par le coeur de cible Réservez : Proposer des créneaux plus grand et détaillé par machine afin d'avoir un minimum de temps d'attente Venez : Proposer différents moyen d'accès regroupant un module RATP pour un itinéraire en transport, avec le systeme de géolocalisation pour l'itinéraire le plus adapté ainsi qu'un module GoogleMaps pour un itinéraire en voiture ; un numéro et un plan d'accès. ! III Divers Aujourd'hui, nous sommes matraqués de logos et de slogans en tout genre. Malgré cela, nous en retenons plus facilement un lorsqu'il présente un réel décalage ou lorsqu'il est original. Étonnamment, Carrefour Numérique² n'a pas de réel logo ni de slogan. Lui créer une identité parait alors être une recommandation importante. Celleci peut être visuelle et sonore accompagné d'un slogan permettant, à coup sûr à notre cible et notre public de nous reconnaître. [...]

[...] Cependant aucune communication sur les Living Lab et une seule vidéo concernant les Fab Lab est présente mais plus accessible. La 1ere vidéo a été publié il y' a 6 ans et la dernier vidéo le 6 novembre 2012 on constate que la cité des science n'est plus actif sur Dailymotion depuis plus d'un ans. Les moins : peu de commentaires associés aux vidéos. ! I Instagram Le page Instagram de la Cité des Sciences et de l'Industrie, est créée en avril 2012 : Tout d'abord on remarque que la charte graphique est respectée avec l'utilisation du logo pour l'avatar. [...]