Analyse du marché et stratégie : le cas du Club Med

Thèmes abordés

Analyse, marché, stratégie, Club Med

Résumé du document

« Le nombre de personnes ayant renoncé à leurs vacances (25%, +1 point) ou à leurs projets de vacances (25%, +4 points) par manque d'argent est en progression, notamment chez des groupes habituellement moteurs dans le domaine touristique (jeunes, franciliens, cadres et professions intermédiaires, diplômés) ».
Les vacances et notamment le budget alloué à ce poste sont souvent remis en cause en période de crise. Le secteur du tourisme est également remis en cause par la dégradation du contexte social mondial : guerre au Moyen et Proche Orient, Printemps Arabe, attentats,…
Le Club Méditerranée, fondé en 1950, est l'un des pionnés mondial du marché touristique. Fort de ses 80 villages de vacances, il est le fondateur de la formule du tout compris avec des destinations de vacances aux quatre coins du monde.

Extraits

[...] Il est possible de résumer le diagnostic interne et externe du Club Méditerranée grâce à la matrice SWOT (cf annexe et de présenter la grille d'analyse qui en découle. Ces compétences distinctives permettent donc à l'entreprise de répondre aux attentes des consommateurs et donc de se distinguer de la concurrence. Il est donc nécessaire pour l'entreprise de mettre en place une stratégie en fonction de ses CP et des FCS. Stratégie générique : le choix du haut de gamme Le marché du tourisme est un marché très concurrentiel. [...]

[...] Le secteur du tourisme est également remis en cause par la dégradation du contexte social mondial : guerre au Moyen et Proche Orient, Printemps Arabe, attentats, Le Club Méditerranée, fondé en 1950, est l'un des pionnés mondial du marché touristique. Fort de ses 80 villages de vacances, il est le fondateur de la formule du tout compris avec des destinations de vacances aux quatre coins du monde. Malgré cela, il ne peut se soustraire aux impacts économiques et sociaux sur le marché du tourisme. [...]

[...] Processus SCP Segmentation Le critère de segmentation principal va être le niveau de revenu. En effet, d'après les données du dernier recensement en de la population sont des cadres et des professions intermédiaires. Ces données justifiées le segment choisi que est un revenu supérieur à 3100 par foyer. Ciblage Le ciblage est effectué par rapport à une donnée sociodémographique, à savoir les PCS. Dans notre cas, nous avons chois les PCS+, à savoir les chefs d'entreprises, cadre supérieurs et professions libérales ainsi que les retraités aisés et dynamiques. [...]

[...] Cependant force est de constater, qu'il existe de fortes disparités sociodémographiques. Ainsi lorsque les revenus moyen réduisent leur budget vacances, celui des hauts revenus (>3100 restent quasiment inchangé. Il y a également de forte disparités pour le taux de départ en vacances : 78% des hauts revenus sont parti en vacances au cours des 12 derniers mois en 2010 contre 49% pour les foyers ayant un revenu compris entre 1500 et 2300 De manière générale, le client recherche des offres dont les destinations sont attractives et dont il peut facilement maitriser le coût grâce à une vision d'ensemble de son projet vacances. [...]

[...] Ainsi le prix n'est plus le facteur essentiel dans le choix du produit. En outre, l'analyse de la chaine de valeur en lien avec les FCS montre très nettement cette tendance mettant également l'accent sur l'importance de la R&D et des prestations proposé. Dès lors l'entreprise se doit de se différentier dans le but de fidéliser le client grâce à la création de valeur ajoutée pour ce dernier. La stratégie de différentiation apparait donc la meilleure solution pour le Club Méditerranée. [...]