Le touriste indien : une oppurtunité à saisir pour Paris

Résumé du document

Dans un contexte économique difficile, notamment depuis le 11 septembre 2001, la France demeure la première destination touristique mondiale. Toutefois, la concurrence agressive de pays voisins comme l'Italie, l'Espagne ou encore l'Allemagne et le Royaume-Uni oblige la France et sa capitale, Paris, à renouveler son offre en matière de tourisme pour continuer d'attirer toujours plus de visiteurs étrangers. Autrement dit, la France se trouve aujourd'hui dans une situation délicate de leader rattrapé, et qui doit absolument reprendre de l'avance.
Bien entendu, les moyens humains et financiers dont nous disposons ne nous permettent pas de convaincre la terre entière. Des choix s'imposent. Ainsi, les stratégies commerciales reposeront sur :
- Les marchés porteurs d'aujourd'hui que sont les Etats-Unis et l'Europe, qui semblent incontournables : difficile pour la France de faire l'impasse sur de tels marchés.
- Les marchés prospectifs, tels que les marchés chinois, sud-américains ou indiens.
L'Inde, justement, dont la situation économique est extrêmement favorable aux voyages à l'étranger : en effet, le marché touristique indien à l'export aurait une progression de plus de 10% chaque année, soit l'une des progressions les plus rapides au monde. Plus de 5 millions d'Indiens auraient voyagé à l'étranger en 2003 et l'on estime à 20 millions, le nombre d'Indiens qui voyageront à l'étranger en 2010.

Extraits

[...] La télévision serait un moyen efficace d'inciter la cible à aller se renseigner sur le site Internet dédié à la nouvelle campagne Site internet so magic, so Paris : on l'a vu, les Indiens utilisent de plus en plus l'outil internet, mais seulement pour se renseigner, obtenir des informations. Un site Internet dédié au nouveau message SO MAGIC SO PARIS pourra donc être mis en place. Sur ce site, le visiteur pourra visiter virtuellement la ville de Paris et pourquoi pas avoir un aperçu du package Paris-PACA proposé. [...]

[...] Un comportement d'achat opportuniste : la plupart des réservations se font à la dernière minute. Le touriste indien est en effet friand des promotions de dernière minute. Un mode de réservation encore classique : un indien préfère réserver via une agence de voyages. Cela lui permet de profiter d'un paiement plus souple (travel now, pay later and interest free), contrairement à Internet. En effet, l'usage d'Internet est en pleine croissance (comme cela fut le cas dans nos pays occidentaux il y a encore peu de temps). [...]

[...] - Les restaurants végétariens ne sont pas bien identifiés et promus. En l'absence de restaurants indiens, les restaurants italiens sont parfois une bonne alternative, la cuisine italienne étant très populaire. Des orientations stratégiques Côté voyage d'agrément, la cible la plus intéressante serait constituée des Indiens qui ont déjà voyagé en Europe, le plus souvent en ayant acheté un package. Ces repeaters ont déjà de l'expérience et sont motivés pour faire un voyage spécifique, en France par exemple. D'après les tours opérateurs, ces Indiens-là représentent un potentiel non négligeable, et leurs souhaits de voyage sont plus proches des standards internationaux. [...]

[...] En 2010, ils seraient 20 millions, soit un tiers de la population française. Pour la France, les statistiques d'entrées dans le pays n'existent pas ; le nombre de visas délivrés en 2001 par les consulats en Inde a atteint Sachant que Paris est un incontournable pour les Indiens qui voyagent en Europe, on peut supposer que le nombre de voyageurs à Paris varie entre et Un voyageur âgé entre 35 et 50 ans : le poids des séniors en Inde est en effet actuellement faible de la population > 55 ans prévue pour 2010). [...]

[...] Cela représente environ 20% de leur budget vacances. Le reste de leurs économies est dépensé comme suit : Sources d'information : Le cinéma joue un rôle très important dans la promotion touristique d'une destination. Ainsi, de nombreux films ayant été tournés en Suisse, ce pays est devenu très populaire en Inde. Les Indiens choisiront donc une destination touristique dont ils ont entendu parler : la publicité dans les médias, surtout magazines et grands quotidiens, a un rôle majeur pour la promotion touristique. [...]