Telemanagement et Partage des Connaissances - Le "Remote Knowledge Worker"

Résumé du document

Telemanagement et Partage des Connaissances en Anglais ; LE "REMOTE KNOWLEDGE WORKER" Ou comment travailler à distance avec une équipe "virtuelle" tout en maintenant un excellent niveau de partage de connaissances..

Extraits

[...] ? ? ! Gnutella Style Server Napster Style answer me Source : HP * si la capitalisation des connaissances tacites ne passe pas de l'entreprise vers le salarié, poussons le salarié à générer du flux tacite REVENUES FOR THE KNOWLEDGE MANAGEMENT MARKET MILLION) QUELLES UTILISATIONS POUR DEMAIN ? Mon environnement . conditionne ma façon de travailler Qui ? Quoi ? [...]

[...] Modèle traditionnel “Etre au centre” Stratégie Manager Intermédiaire Facilitateur Comment ? Quand & Ou ? Equipe Equipe Devenir un Knowledge Manager AGENDA Introduction Technologie Individu Organisation Knowledge Management Illustrations Conclusion Gartner - Case Study No. Boeing/Rocketdyne The Project: Design a new and better rocket engine. Results: Reduced components from 1,200 to six. Reduced production cost from million to million. Predicted quality level of nine sigma vs. [...]

[...] Le savoir tacite : il s'agit du savoir issu de l'expérience personnelle des individus, par exemple la perspective et le savoir inférentiel. Le savoir tacite comprend notamment les opinions, pressentiments, intuitions et compétences qui sont très spécifiques à la personne et qui ne peuvent guère être formalisés, ce qui le rend difficile à communiquer aux autres ou à partager avec ceux-ci. Ce type de savoir peut être appris d'une autre personne essentiellement par un contact rapproché avec cette personne sur une période prolongée. Il représente les habiletés cognitives des individus. [...]

[...] Gartner - Case Study No. Royal Dutch/Shell Develop Value-Based Management (VBM) for Shell's Chemical Division. The Project: Results: Exceeded team goals (nine months). Developed comprehensive VBM program for Chemicals Division. Met with top-30 executives to sell program-gained, top-level support. Successfully piloted virtual teaming application now 10,000 seats. Best Practices The Team Built relationships and trust virtually. [...]

[...] Manager Comment ? Quand & Ou ? INTRODUCTION Technologie des Réseaux Réseau mondial (WAN) Réseau métropolitain (MAN) Réseau d'entreprise (LAN) Réseau personnel (PAN) Individu Phase d'Audit Validation du Contenu Compréhension de son Système d'information ou PIM Organisation Système d'information interne Système d'information du client Système d'information d'expert AGENDA Introduction Technologie Individu Organisation Knowledge Management Illustrations Conclusion OUTILS & EQUIPES Agenda Même lieu Même instant Lieux différents Même instant EQUIPES Lieux différents Instants différents Contenu Même lieu Instants différents OUTILS & EQUIPES Introduction TIME DOMAIN: FREEDOM: MEDIUM: CONTENT text pictures audio Taped sessions video interactive conversation pointing polling application sharing Printed conference proceedings with pictures paper ASYNCHRONOUS 1-way audiotape videotape CD/DVD telephone Virtual Meeting Space Proceedings on CD List Serves & Web pages Internet SYNCHRONOUS 1-way, 2-way, satellite, etc. [...]