Performance et entreprise - publié le 18/03/2008

Résumé du document

Le terme performance est apparu dans la langue française au milieu du 19ème siècle. Étymologiquement, il provient du verbe anglais « to perform » qui lui-même s'est inspiré du vieux français « parformer » signifiant accomplir. A cette époque la notion de performance désignait le résultat d'une action, souvent comparée aux résultats obtenus par un cheval lors d'une course hippique, ou l'exploit sportif d'un athlète. Au cours du 20ème siècle, le terme s'est élargi et pouvait par exemple désigner le rendement exceptionnel d'une machine. La performance peut selon Bourguignon , se définir comme « la réalisation des objectifs organisationnels, quelles que soient la nature et la variété de ces objectifs ». Cette définition s'applique alors tant aux individus qu'aux entreprises : celui ou celle qui atteint les objectifs fixés est performant. Cependant, nous verrons que la performance est un terme difficile à définir clairement tant il englobe de notions et orientations différentes. (...)

Extraits

[...] Celui-ci peut donc inciter les investisseurs à devenir actionnaires et participer au financement de l'entreprise. C'est enfin un indicateur de la santé de la firme. Il convient de préciser que l'étude des soldes successifs du compte de résultat d'une entreprise est intéressante lorsqu'on les compare à ceux réalisés par les autres entreprises du même secteur, qui évoluent au sein du même environnement avec des contraintes similaires. Il est également important de souligner avant de clore ce paragraphe, que l'ensemble des entreprises ne présentent pas toutes leur compte de résultat avec les soldes intermédiaires de gestion que nous venons de présenter. [...]

[...] L'étude a classifié les entreprises en fonction de leur performance environnementale : elle met en évidence les entreprises qui ont créé de la valeur avec un minimum de dommages écologiques et en utilisant des ressources naturelles limitées Cela peut donc créer une nouvelle considération pour les places financières : les entreprises ressortiront performantes dans le sens où elles produiront plus avec autant de matières premières ou produiront autant avec moins d'approvisionnements. La performance environnementale d'une firme a donc des impacts directs, contrairement à ce que l'on pense communément, sur les résultats financiers de l'organisation. La performance environnementale a donc des effets directs à court terme sur le profit des entreprises. [...]

[...] Le bilan social récapitule en un document unique les principales données chiffrées permettant d'apprécier la situation de l'entreprise dans le domaine social, d'enregistrer les réalisations effectuées et de mesurer les changements intervenus au cours de l'année écoulée et des deux années précédentes. D'autres indicateurs clés peuvent être retenus (certains d'entre eux sont déjà inclus dans le bilan social): Le nombre d'accidents de travail, de morts, de blessés, d'arrêt maladie Ratios d'équité : homme/femme, âge, ethnies Le plus bas salaire de l'entreprise Les sous-traitants de l'entreprise et leurs engagements sociaux. Shell rend compte de la politique salariale de tous ses sous- traitants. Enquête interne sur l'image du groupe. [...]

[...] Nous évoluons donc vers des approches plus globales de la performance en incluant des dimensions sociales et environnementales. Ainsi la responsabilité des entreprises ne se construit plus uniquement autour des actionnaires ou vis-à-vis des concurrents mais elle s'élargit aux autres parties prenantes : les salariés, les clients, les autres organisations de la filière (fournisseurs et distributeurs), les pouvoirs publics Freeman en 1984, définit les parties prenantes, ou stakeholders, comme tout groupe ou individu pouvant influencer ou être influencé par l'activité de l'entreprise Nous allons voir dans cette seconde partie que les salariés, l'Etat, les associations et relais d'opinion sont aussi des parties prenantes de poids. [...]

[...] La performance concurrentielle La forte concurrence dans un secteur pousse les entreprises qui le composent à devenir performantes. La concurrence est donc un facteur de performance dans le sens où il stimule les acteurs pour agir de manière efficace, voire efficiente La concurrence pousse à contracter les coûts par la réalisation d'économies d'échelle, à chercher des méthodes pour augmenter la productivité, à s'approprier des sources d'avantages compétitifs La part de marché comme clé de voute de la performance concurrentielle ? [...]