Intelligence économique : les facteurs clés de succès de Rockart

Thèmes abordés

Intelligence économique, stratégie, facteur clés de succès, Rockart, méthodes heuristiques, méthodes rationnelles

Résumé du document

Aujourd'hui, la notion de stratégie se situe au cœur des entreprises. Comment identifier les facteurs clés de succès de l'entreprise ? Comment se focaliser sur ses performances clés ? Comment choisir les indicateurs les plus pertinents ? C'est autour de ces questions que se tourne les dirigeants des sociétés pour améliorer leur performance.

Extraits

[...] Intelligence économique : Les facteurs clés de succès de Rockart. Maryse DJIMASSE Introduction Aujourd'hui, la notion de stratégie se situe au cœur des entreprises. Comment identifier les facteurs clés de succès de l'entreprise ? Comment se focaliser sur ses performances clés ? Comment choisir les indicateurs les plus pertinents ? C'est autour de ces questions que se tourne les dirigeants des sociétés pour améliorer leur performance. Le terme « clés de succès », peut être interpréter différemment selon les philosophies. [...]

[...] Synthétiquement il met en exergue les menaces concurrentielles qui pèsent sur l'entreprise tout en identifiant les avantages compétitifs distinctifs. On décline, traditionnellement 5 forces de Porter, depuis quelques décennies, un nouvel élément, l'influence de l'environnement, a été ajouté au modèle initiale de Porter illustrés schématiquement ainsi : Veille stratégique : les quatre volets Quand on reprend les cinq forces de transport ainsi que l'influence de l'environnement, on constate que chacun de ces points fait appel à une notion de veille stratégique. [...]

[...] on retrouve ces information dans les banques de données brevets, les organes de normalisation ou encore dans la littérature scientifique. Grâce à la veille technologique, on peut détecter la menace des substituts. Enfin, on a la veille environnementale, elle nous permet de collecter des informations sur l'évolution des lois et des normes, sur les lobbies nationaux et internationaux ou encore sur l'environnement géo politique. Ces informations se trouve sur internet, dans les études gouvernementales, les rapports annuels d'entreprises ou dans les documentations commerciales. [...]

[...] Les entreprises reçoivent une multitude d'information, les dirigeants doivent sélectionner entre 3 et 5 facteurs, et orienter autour d'eux leurs systèmes d'informations. Cette théorie a été rendue célèbre en 1981, par FJ Rockart qui lui parle de facteurs critiques de succès. Il explique que si les dirigeants se trompent lors de la définition des « success factor ». Inspiré par les travaux de Daniel, il présente une méthode destinée à déterminer les informations dont les entreprises ont réellement besoin. Compte tenu du grand nombre d'information que les managers doivent gérer, il est difficile de sélectionner les « success factor ». [...]

[...] En faisant la combinaison de ces variables, on peut arriver à déterminer les facteurs clés de succès. Déterminer les facteurs clés de succès Les facteurs clés de succès ne sont pas facilement identifiables et diffèrent d'une entreprise à l'autre. Ils existent deux types de méthodes qui permettent de mettre en évidence les facteurs clés de succès. Les méthodes heuristiques Les méthodes heuristiques font appel à l'intuition, à l'imagination et aux représentations des acteurs pour identifier ce qu'ils perçoivent comme facteurs clés de succès. [...]