La stratégie et le diagnostic des entreprises

Résumé du document

Résumé de cours de Management des Organisations en Terminale STG. Il traite le sujet de la stratégie et des diagnostics internes et externes d'une entreprise.

Extraits

[...] Les conditions de réussite de la stratégie La réussite de la stratégie dépend : - De la cohérence entre la stratégie mis en œuvre et la mission de l'organisation - De la différenciation de l'organisation par rapport à ses concurrents par l'innovation ou la certification Chapitre 2 : La démarche stratégique Chapitre 3 : Diagnostic stratégique interne Le diagnostic interne permet à une organisation de réaliser un inventaire de ses ressources et de ses compétences. Elle détermine ainsi ses faiblesses et ses atouts face à la concurrence de manière à corriger les premières et à mieux exploiter les seconds. I-L'analyse des ressources internes à l'organisation Les ressources tangibles Il existe d'une part les ressources physiques ou matérielles. Ce sont les machines, les points de vente, les techniques de production. [...]

[...] La marque peut entraîner la notoriété. Le diagnostic des ressources de l'organisation permet d'en étudier les caractéristiques en terme de valoir pour les clients et d'exclusivité pour l'organisation. II- L'analyse des compétences de l'organisation Une compétence est un savoir ou un savoir-faire de l'organisation. Elle est fondamentale lorsque l'organisation est la seule à maîtriser dans le secteur industriel. Elle présente alors 3 caractéristiques essentielles : - Difficilement imitable par les concurrents - Elle doit contribuer à la création de valeur pour les clients - Elle est exploitable dans l'industrie. [...]

[...] Plus les éléments sont performants, mieux ils sont organisés, plus ils permettent de réduire les coûts et rendent l'organisation plus concurrentielle. Il existe d'autres parts les ressources financières. Ce sont les moyens que possèdent l'organisation pour financer ses investissements. Les ressources financières internes proviennent des réserves issues des bénéfices et permettent à l'organisation de s'autofinancer et d'être moins dépendants de l'endettement. Les ressources intangibles Elles sont 4 : - Les ressources humaines : Elles sont constituées par les salariés. Plus ils sont formés, plus leur savoir-faire sont grands. [...]

[...] Plus les salariés sont motivés, plus ils sont efficaces. - Les ressources technologiques : Ce sont les brevets, licences et logiciels déposés par l'organisation. Ils garantissent l'exclusivité de leur utilisation ou permettent des gains liés à leur vente. - La mercatique : Regroupe l'ensemble des actions commerciales ou promotionnelles permettant d'adapter la demande à l'offre. La démarche mercatique consiste à mettre l'offre en avant pour susciter la demande. - La notoriété et la marque : La notoriété est la renommée de l'organisation. [...]

[...] Chapitre 4 : Le diagnostic stratégique externe Le diagnostic stratégique externe consiste à analyser les opportunités, les contraintes de l'environnement. L'organisation doit donc tenir compte de ses partenaires proches ( clients, fournisseurs, concurrents ) ainsi que des groupes de pression et de la législation en vigueur. De toute cette analyse dépendent les choix stratégiques de l'organisation. I-Menaces et opportunités des partenaires proches ( micro-environnement ) Fournisseurs au sens large L'influence des fournisseurs dépendra : - Du nombre de fournisseurs - Du degrés de substituabilité : remplacement des produits proposés - La plus ou moins grande image de marque du fournisseur auprès du client final Les clients au sens large Les clients auront une influence plus ou moins importantes selon : - Le nombre de clients - Du nombre et de la dispersion des fournisseurs - L'existence d'approvisionnement de remplacement Les concurrents - La concurrence directe : ensemble des organisations qui proposent le même service ou le même produit et sont aptes à prendre des parts de marché ( ex : les vendeurs de voiture ) - La concurrence indirecte : ensemble des organisations qui proposent des produits ou des services différents mais qui peuvent se substituer à ceux que l'organisation propose pour lui prendre des parts de marchés ( ex : laverie automatique et lave linge ) - La concurrence potentielle : c'est la concurrence émergeante qui ne présentent pas de danger immédiat mais qui peut un jour proposer le même bien ou le même service et prendre des parts de marchés II- Menaces et opportunités des autres tiers ( macro environnement ) Les acteurs environnementaux - Association de consommateur - ONG - Mouvement écologique Ils mènent des actions pour obtenir un changement d'attitude des organisations qu'ils s'agissent d'information du consommateur, de protection de l'environnement L'évolution du cadre légale Il est constitué par la législation nationale et la réglementation européenne qui instaurent des normes à respecter et peuvent imposer certaines autorisation pour les vendre. [...]