La stratégie d'entreprise - publié le 30/05/2014

Thèmes abordés

Stratégie d'entreprise, connaissance du marché, politique commerciale, politique de communication, entreprise

Résumé du document

L'environnement est constitué par un ensemble d'éléments de nature différente (juridique, historique…) qui gravitent et qui sont en relation (d'intensité différente c'est à dire positive, nuisible…) avec l'entreprise. On retrouve un environnement de proximité (micro) et éloigné (macro). Des influences vont s'exercer dans l'environnement de proximité, il y a donc une interaction. On peut prendre ainsi l'exemple des clients, des fournisseurs, des banques & assurances, des salariés, les agences, les prescripteurs… Ces derniers font partie du marché et sont capable d'influencer l'entreprise et inversement.
Par ailleurs, l'entreprise subit dans l'environnement macro à court terme notamment en politique, dans la conjoncture économique, l'écologie, le social, le culturel…
Les évolutions culturelles et sociales influencent le marché (macro->micro). Quand on est une grande entreprise, on cherche à maitriser l'environnement macro.

Extraits

[...] La concurrence : le prix est déterminé au prix de la concurrence s'il y en a une. Pour être compétitif il faudrait pratiquer un prix comparable à celle de la concurrence (encore faut-il que la structure de couts nous le permet). Politique commerciale ou positionnement : On se réfère ici au prix accepté par le client, la cible. On parle même de prix d'acceptabilité. Ce dernier donne la détermination d'une zone d'indifférence. Il y aurait une zone d'indifférence chez le client. [...]

[...] La loi interdit de vendre à perte mais il faut le prouver. Notion d'élasticité : il s'agit d'étudier la relation entretenue entre la demande associée à un bien avec son prix. Dans le calcul d'élasticité on mesure la sensibilité de la demande par rapport au prix. On cherche a savoir si le prix, le niveau de prix est un déterminant fort ou faible de la demande. Ed/p= Si Ed/P= 1 > car la de la demande correspond à la du prix Si > 1 > si le prix varie de quel impact a-t-il sur la demande ? [...]

[...] Direct : nous Indirect : groupe, famille dans lequel on évolue. On est peut être pas solvable mais nos parents si. La volonté d'achat ou d'utilisation permet le passage à l'acte. Faire un choix, décider c'est renoncer. Pour passer à l'acte on joue sur les pulsions. Il y en a trois types : - hédoniste : le plaisir, le sien - oblative : plaisir de l'autre - auto expression : social Face à ses pulsions, il y a des freins qui sont le plus souvent exprimés par une peur. [...]

[...] On met en perspective les entrées potentielles. Un Non Consommateur Absolue est quelqu'un qui ne consomme pas aujourd'hui et ni demain (permet de gagner du temps). Ici, ces deux ensembles on est renvoyer à une segmentation on a donc a faire soit a un positionnement soit a une cible. L'ensemble produits et de clients forment une segmentation c'est-à-dire qu'il y a un découpage de sous ensembles homogène selon un ou plusieurs critère géographique, démographique, psychologique (style de vie), situationnelle ou encore d'avantages recherchés. [...]

[...] On parle aussi de produit d'image. C'est un produit qui fait évoluer l'image de marque, les valeurs associées au produit dans la gamme. Pour cela, on évolue la promesse, le prix, le design, l'emballage Marque : les produits sont le plus souvent associés à des marques. Elle permet de véhiculer des informations. Ainsi, on peut considérer que la marque est un indicateur de qualité c'est-à-dire relative aux attentes, aux usages. Elle véhicule également un univers symbolique, c'est le relais du positionnement si elle est forte. [...]