Maîtrise des documents, Conception du produit, du processus, Maîtrise des modifications, Revue de direction, Satisfaction clients, Amélioration continue / spécifications, normes, AMDEC, plan de validation, rapports de conception (...)
Sommaire
- Elaboration de la stratégie - Définition de la politique - Planification du SMQ (Système de Management de la Qualité) - Dotation des ressources - Pilotage des processus - Audits (internes) - Revue de direction - Communication - Amélioration continue - Conception et développement - Logistique (approvisionnement, ordonnancement, ventes) - Achats - Production - Surveillance et mesure (inspection) - Comptabilité - Réception, stockage et expédition - Maintenance - Information - Infrastructures - Formation - Moyens de surveillance et mesurage - Types de processus - Liste de processus
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