La méthode OVAR

Résumé du document

Annick Bourguignon, dans son article “Balanced scorecard versus French tableau de bord : beyond dispute, a cultural and ideological perspective” (2001) , explique que, selon Malo (1995), le tableau de bord français est utilisé en management depuis 1932. Mais qu'est-ce que le tableau de bord ? Malo (1995) le définit comme un outil pour les managers d'une entreprise permettant d'avoir une vue globale et rapide des opérations et de l'état de l'environnement. C'est donc un regroupement des mesures de différentes performances « physiques ».

A partir des années 50, la diffusion des méthodes de management à l'américaine a entraîné la création des centres de responsabilités dans les entreprises. A partir de là, chacun de ces centres possède sont propres tableaux de bord, enrichies des données financières. Cependant, ces tableaux de bord restent de simples rapports de la situation de l'entreprise.

A partir de 1990, les critiques envers ces tableaux de bord ont entraîné un véritablement changement. En effet, à partir de là, les tableaux de bord mettent l'accent sur les actions à mettre en place. Ils ne sont plus de simples rapports de la situation. Ainsi, le modèle du tableau de bord français est modifié et adapté aux différentes méthodes possibles, notamment la méthode OVAR (Objectifs – Variables d'Actions – Responsables), que nous utiliserons dans ce dossier.

Les auteurs traitant de ce sujet s'accordent généralement sur la nécessité d'une cohérence entre les différents tableaux de bord utilisés dans une entreprise. Dans le cas de la méthode OVAR, la construction des tableaux de bord commencent avec les dirigeants (top management) qui vont définir les objectifs généraux et les variable d'action (OVA), la responsabilité revient au rang inférieur au sein de l'entreprise, qui va à sont tour créer son propre schéma OVAR et ainsi de suite jusqu'au rang le plus bas.
Aujourd'hui, comme on peut le lire dans le livre Contrôle de gestion et pilotage de la performance (2002) , le tableau de bord est donc « un outil de gestion regroupant les indicateurs financiers et non financiers les plus pertinents pour permettre aux responsables de piloter la performance de leur activité ».

Extraits

[...] Le but de l'intégration de ces nouveaux tableaux de bord est la clarification et l'atteinte des objectifs. C'est la stratégie de l'entreprise : Continuer à développer les ventes en fidélisant les clients acquis et en obtenant de nouveaux clients, tout en s'assurant d'une bonne rentabilité pour financer la croissance qui constitue notre principal axe de travail. Pour mener à bien cette stratégie, nous allons construire des tableaux de bord (objectifs, variables d'action, indicateurs), nécessaire au pilotage de l'activité, en collaboration avec les cadres dirigeants concernés (directeurs d'agences, directeurs techniques, directeurs commerciaux, directeurs généraux, directeur des achats). [...]

[...] A. BOURGUIGNON, V. MALLERET, H. NØRREKLIT ; “Balanced scorecard versus French tableau de bord:beyond dispute, a cultural and ideological perspective” ; p à 9 sur 42 ; mars 2001 F. GIRAUD, O. SAULPIC, G. NAULLEAU, M-H. DELMOND, P-L. BESCOS ; Contrôle de gestion et pilotage de la performance ; p ; Edition Gualino Editeur ; 2002 P. LORINO ; Méthodes et pratiques de la performance ; p 507; Editions d'Organisations ; 2003 ; édition H. LÖNING, V. [...]

[...] MALLERET, H. NØRREKLIT ; “Balanced scorecard versus French tableau de bord:beyond dispute, a cultural and ideological perspective” ; p ; mars 2001 P. LORINO ; Méthodes et pratiques de la performance ; p ; Editions d'Organisations ; 2003 ; édition P. LORINO ; Méthodes et pratiques de la performance ; p ; Editions d'Organisations ; 2003 ; édition H. LÖNING, V. MALLERET, J. MERIC, Y. PESQUEUX, E. CHIAPELLO, D. MICHEL, A. [...]

[...] - Maîtriser le BFR (financement de la croissance). Grille d'analyse Objectifs/Variables d'action DG = Directeur Général DA = Directeurs d'Agences Dir CA = Directeur du Centre d'Appel Cette mise en évidence des variables d'action incombant au directeur général, ainsi que l'identification des responsables concernés, nous permet de dresser des tableaux de bord pour le directeur général et le directeur des achats. Pour ce faire nous avons pris note des attentes de chaque responsable concerné pour construire un outil en adéquation avec leurs besoins. [...]

[...] Mais qu'est-ce que le tableau de bord ? Malo (1995) le définit comme un outil pour les managers d'une entreprise permettant d'avoir une vue globale et rapide des opérations et de l'état de l'environnement. C'est donc un regroupement des mesures de différentes performances physiques A partir des années 50, la diffusion des méthodes de management à l'américaine a entraîné la création des centres de responsabilités dans les entreprises. A partir de là, chacun de ces centres possède son propre tableau de bord, enrichies des données financières. [...]