Gestion de l’information: la veille stratégique

Thèmes abordés

gestion, information, veille, stratégique

Résumé du document

Pour combler leur besoins en information, et assurer leur survie dans ce monde impitoyable, beaucoup d'entreprise n'hésite plus aujourd'hui à mettre en place une veille stratégique.
La Veille Stratégique se définie comme: « l'observation et l'analyse de l'environnement scientifique, technique, technologique et économique de l'entreprise pour en détecter les menaces et saisir les opportunités de développement »
Selon David Coudol et Stéphane Gros « La Veille Stratégique est un système d'aide à la décision qui observe et analyse l'environnement scientifique, technique, technologique et les impacts économiques présents et futurs pour en déduire les menaces et les opportunités de développement. Elle s'appuie essentiellement sur les informations ayant un caractère stratégique ou décisions importantes lui associant le terme de veille stratégique » Cette veille est donc composée de plusieurs veilles, la veille concurrentielle, technologique, commerciale et sociétale.

Extraits

[...] La veille technologique. Cette veille repose sur le système de recherche et développement, c'est-à-dire qu'il faut pouvoir sentir ou anticiper sur de nouvelles technologies, pour pouvoir surprendre la concurrence en lançant un produit innovant. Pour cela il faut être capable de capter toutes les informations nécessaires, dans l'environnement de l'entreprise, mais aussi à l'intérieur pour savoir ce qui pourrait être amélioré. Dans les variables hexogènes, il y a aussi la concurrence, car en effet toutes les veilles que nous énonçons dans ce premier point sont liées. [...]

[...] Manque de connaissances des outils de veille automatisée. Ce manque de connaissance est critiqué par beaucoup d'auteurs, qui mettent le doigt sur une mauvaise formation des jeunes dans les écoles spécialisé en gestion. C'est notamment le cas de Henry Mintzberg dans son œuvre voyage au centre des organisations Les entreprises surveillent des secteurs géographiques toujours plus étendus, du fait de l'internationalisation des marchés. Cependant il faut prendre en compte les difficultés de collecte et de traduction de l'information internationale c'est-à-dire qu'il faut aussi savoir étudier et capter de l'information même si elle n'est pas transcrite dans notre langue maternelle. [...]

[...] Pour les professionnels que nous avons rencontrés c'est cette veille qu'il faut effectuer en premier. Pour cette veille nous avons donc prit l'exemple de Mac Donald, car cette entreprise s'adapte aux quatre coins de notre planète, en fonction des différentes coutumes et mœurs présente sur les territoires, nous pouvons donner l'exemple de repas Halal au Maghreb. Le commercial de chez Renault nous a aussi parlé de voitures fabriquées exclusivement pour les femmes (la mini Cooper). Nous avons aussi trouvé une étude d'Humbert Lesca qui nous montre que 82% des cadres interrogé focalise en priorité leur veille sur la concurrence. [...]

[...] A condition qu'elle soit bien organisée ) La mise en place de la veille stratégique 2.2 ) Regard critique sur la veille stratégique Les principaux objectifs et les principales qualités de la mise en place d'une veille stratégique sont : De pouvoir élaborer une ligne directrice claire et choisir un projet, pour pérenniser l'entreprise, grâce à une veille stratégique efficace et se différencier de la concurrence dans la tête du consommateur. Elle doit aussi nous permettre de mettre en place un projet d'innovation afin de surprendre agréablement le client, mais aussi de devancer la concurrence, mais il faut aussi savoir que l'innovation lance l'entreprise sur le long terme. De pouvoir comparer son savoir faire par rapport à la concurrence pour aussi pouvoir le développer et se perfectionner dans certains domaines. De recentrer ou au contraire diversifier les activités de l'entreprise. [...]

[...] Elle s'appuie essentiellement sur les informations ayant un caractère stratégique ou décisions importantes lui associant le terme de veille stratégique Cette veille est donc composée de plusieurs veilles, la veille concurrentielle, technologique, commerciale et sociétale. Nous nous demandons donc si cette veille est nécessaire aujourd'hui aux entreprises pour durer dans le temps, mais aussi comment l'organiser pour la rendre efficace. Nous verrons dans un premier temps que cette veille est devenu indispensable pour l'organisation car aujourd'hui l'information est sa principale matière première. Puis nous montrerons la nécessité d'une parfaite organisation pour rendre la veille efficace. Partie 1 : La veille stratégique est indispensable à la pérennité de l'organisation . [...]