La stratégie de la qualité

Résumé du document

Cours de stratégie qualité suivi au cours du semestre 4 d'un DUT Techniques de commercialisation.

Extraits

[...] Système de valeur. Prendre en compte la chaine de valeur d'une entreprise, également celle des fournisseurs, des clients et des distributeurs. Il va permettre d'identifier les sources, d'avantage concurrentielle qui émerge des liens privilégiés les fournisseurs/ distributeur/ clients. Le FCS pour déterminer un avantage concurrentiel, réside dans la capacité de construire des liens que les concurrents ne peuvent pas imiter. L'identification des compétences fondamentales 2 méthodes d'analyses : 1. Les ressources critiques (KAY) 3 ressources critiques pour développement d'une stratégie : L'architecture de relation : représente le réseau de relation et de contrats, qu'une entreprise à nouée avec d'autre entreprise qui peuvent générer des avantages concurrentielles difficiles à imiter. [...]

[...] - A l'aide de quelle technologie ? Quelle capacité particulière par rapport à la concurrence ? Dans quelle partie de la chaine de valeur du client ? Définition des politiques et des valeurs de l'entreprise ? Entreprise définie la politique de valeurs, leurs priorités, leurs convictions, les responsabilités sociales, et éthiques qu'elles assurent. Selon TREVINO et NELSON (1999) est éthique le comportement qui respect les principes, les réglementations et les standards fixés par la société quand à la manière de diriger une activité économique. [...]

[...] Le diagnostic externe ou l'analyse de l'environnement. (Tout ce qui se trouve autour de l'entreprise) L'environnement recouvre variable de moyen et long terme qui échappe au contrôle du management, mais peu avoir des retombés sur les décisions et sur le succès des stratégies. Pour que l'entreprise est du succès, il faut que le management détecte la variable environnementale, qui essai de comprendre et prévoir le cheminement de ces variables afin d'identifier les menaces et opportunités. Management adapte stratégie de l'entreprise selon ses prévisions sur le futur des variables analyses distinctes. [...]

[...] Il existe des possibilités d'intégration en amont. Produit de substitution : Menace présente lorsqu'il existe sur le marché, les produits remplissant les mêmes fonctions par des technologies différentes, que le produit de l'industrie. La menace des produits de substitutions est d'autant plus forte que les produits de substitution on un bon rapport qualité/prix. L'intensité de la concurrence / le degré de rivalité en concurrence va dépendre du taux de croissance du marché, du degré de différenciation du produit, de la diversité des stratégies, des conditions d'accroissement des capacités. [...]

[...] BENCHMARKING La balance scorecard Schéma qui résume les attentes en termes de performance des différentes parties prenantes porteuses d'intérêts. La diversité des points de vue. Ex : évaluer des capacités du management va être différente selon si elle est effectuée par le PDG ou l'analyste financier. V. l'analyse de portefeuille : les matrices de référence en stratégie VI. Choix stratégiques Les stratégies génériques 3 stratégies (PORTER) - L'avantage stratégique recherché - Coût moins élevé ou offre différencié - Cible stratégique choisie. [...]