Conduire le contrôle de la politique générale de l’entreprise

Résumé du document

Les systèmes de pilotage stratégique sont des interfaces dynamiques permettant le contrôle des stratégies d'une entreprise par rapport à son environnement interne et externe.
Ils permettent :
- De décliner la stratégie en plan d'action;
- D'anticiper pour orienter les choix stratégiques;
- D'alerter pour corriger les dérives;
- De promouvoir une démarche managériale participative et transversale.

Extraits

[...] Conduire le contrôle de la politique générale de l'entreprise La politique générale d'entreprise 3 Le contrôle de la politique générale d'entreprise 5 LE SYSTEME DE PILOTAGE 5 Le contrôle stratégique 6 Les outils de suivi du système de pilotage 7 Le tableau de bord 8 Reporting 9 Schéma général d'élaboration d'un système de pilotage 10 Définition des plans d'actions 11 Principe de déclinaison des objectifs stratégiques 11 Animation du système de pilotage après sa mise en place 12 La politique GÉNÉRALE d'entreprise LA POLITIQUE GÉNÉRALE IMPLIQUE UNE MÉTHODE D'APPROCHE DES PROBLÈMES D'ENTREPRISE EN 4 SÉQUENCES ITÉRATIVES. [...]

[...] Les responsables des processus sont choisis parmi l'équipe de Direction Faire vivre l'ensemble des processus Motiver les managers sur des processus et des objectifs prioritaires Analyser les écarts Organiser et animer les réunions Faciliter le dialogue Rendre compte aux responsables des dysfonctionnements Les managers Suivi des objectifs remontant au niveau supérieur Programmation des actions Surveillance de l'environnement Suivi des objectifs du niveau inférieur 3. [...]

[...] Cohérence transversale Le système de pilotage favorise la mise en œuvre de processus qui concourent aux objectifs stratégiques de l'entreprise et sollicitent des acteurs multiples issus de plusieurs services. Anticipation POUR FAVORISER LA RÉACTIVITÉ DU PROCESSUS DE PRISE DE DÉCISION DE L'ENTREPRISE EN CAS DE RUPTURE DES RÉSULTATS ET/OU DE L'ENVIRONNEMENT, LE SYSTÈME DE PILOTAGE DOIT PRIVILÉGIER : Le choix d'indicateurs précoces susceptibles de déclencher rapidement les corrections nécessaires La veille externe susceptible de fournir les signes d'éventuels changements d'état Le CONTRÔLE STRATÉGIQUE COMPARAISON CONTRÔLE DE GESTION/CONTRÔLE STRATÉGIQUE Les outils de suivi du SYSTÈME de pilotage Le tableau de bord Reporting FOCALISE SUR LES OBJECTIFS DÉCLINÉS AUX RESPONSABLES Permet de vérifier si les objectifs ont été atteints et d'évaluer les performances des responsables Synthétise l'ensemble des informations par une ligne destinée au niveau supérieur Réduit le détail au fur et à mesure de la remontée d'informations vers la Direction générale Les 7 caractéristiques essentielles Définition précise et commune de l'information Objectifs déclinés de la stratégie Objectifs toujours quantifiés et planifiés Structure pyramidale Mise à jour de l'information en cohérence avec l'urgence de décisions Restitutions des résultats accompagnés de commentaires Réunions fixes et périodiques SCHÉMA GÉNÉRAL d'ÉLABORATION d'un SYSTÈME de pilotage Principe de DÉCLINAISON des objectifs STRATÉGIQUES Animation du SYSTÈME de pilotage APRÈS sa mise en place 1. [...]

[...] Ils permettent : De décliner la stratégie en plan d'action D'anticiper pour orienter les choix stratégiques D'alerter pour corriger les dérives De promouvoir une démarche managériale participative et transversale. COHÉRENCE COHÉRENCE VERTICALE La déclinaison de la stratégie dans l'action s'inspire : Du plan stratégique Du patrimoine de l'entreprise La dynamique du système de pilotage doit être simultanément : Descendante pour traduire la stratégie dans les comportements opérationnels Ascendante pour apprécier la contribution des services à la réalisation des objectifs prédéfinis par la direction de l'entreprise. [...]