Commerce et distribution: comprendre l'appareil de distribution français

Thèmes abordés

vente, fidélisation, commerce, distribution, stratégie

Résumé du document

Secteur dynamique de l'économie française, c'est un secteur qui comprend toutes les activités économiques entre la phase de production et le consommateur final. C'est également une variable prise en compte dans le mix, et la particularité de la distribution est que le producteur doit avoir obligatoirement une stratégie de distribution. On dit que c'est une variable du mix peu souple car il y a des coûts importants (accès, logistiques, technologiques...). Cependant on peut changer et innover, mais cela se fait sur du long terme après une période de réflexion.

Extraits

[...] * La bonne image, la motivation, le dynamisme et la coopération apportée sur le plan de la publicité et de la promotion. * La capacité à contrôler les intermédiaires concernant : * Les services liés aux produits (SAV) * La cohérence avec l'image (positionnement) * Les conditions de présentation du produit dans le magasin (merchandising) * Le prix de revente * La remontée des informations * Le coût de la distribution (coût d'investissement (entrée) et de fonctionnement (redevance)). * La capacité d'adaptation des canaux aux évolutions du marché. [...]

[...] * Bénéficie d'un plan d'animation commerciale annuel et d'un matériel de communication (prospectus, PLV Les obligations du franchisé : * Le franchisé doit être un investisseur commerçant * Si apport > 10 franchisé locataire gérant : commerçant indépendant, le locataire gérant crée une société et assure la gestion d'un magasin existant. Il est locataire du fonds de commerce et signe un contrat d'approvisionnement. * Si apport > 200 franchisé investisseur : commerçant indépendant, le franchisé investisseur crée une société en partenariat avec Ed et exploite le magasin. Il signe un contrat de franchise et un contrat d'approvisionnement. Le franchisé peut être propriétaire des murs, du terrain ou bien locataire. [...]

[...] En 2011, les distributeurs ont continué à subir les conséquences de la récession. Sur 250 plus gros distributeurs mondiaux, on retrouve 13 français et 92 européens. Auchan 15ème ; Casino 26ème ; Intermarché 27ème ; Système U 42ème. La plupart de leur chiffre d'affaires est effectué à l'étranger (supérieur 40%). Les 25 plus gros distributeurs mondiaux 2011 : 1er Walmart ; 2ème Carrefour ; 3ème Metro ; 4ème Tesco ; 5ème Lidl 9ème Aldi Les principales causes de l'internationalisation * Un marché d'origine mature dominé par des oligopoles (quelques gros distributeurs) où la seule possibilité de s'agrandir est de conquérir des PDM aux concurrents. [...]

[...] * Est à la fois propriétaire et dirigeant de son magasin (au contraire avec un groupe intégré où les dirigeants sont des salariés qui passent en moyenne 3 à 5 ans dans un magasin). Les obligations * Le dirigeant ne peut exploiter et posséder qu'un nombre limité de magasins. * Il s'engage à consacrer une partie de son temps à la gestion stratégique et opérationnelle du groupement du temps). * Créer un sentiment d'appartenance, de confrérie Principal inconvénient Chacun est maître à bord : difficulté pour harmoniser les actions du groupement. Possibilité de conflits entre responsables b. [...]

[...] * On le trouve plus résistant : au niveau de la publicité, des professionnels. * On le dit hédoniste mais citoyen. * Le consommateur arlequin Il est plus marlin et avisé, bon vivant, indépendant, plus vigilant, plus expérimenté, lucide et plus intelligent. * Les 11 différentes tendances du consommateur P. Volle * La soif d'accomplissement * Le souci de personnalisation * Le besoin social * Le sentiment d'urgence * La recherche d'authenticité et de nostalgie * L'abandon de la propriété comme horizon (location) * La quête de réassurance * L'exigence de simplicité et de praticité * La recherché d'émotions * L'exigence de vertu * La disparition progressive des frontières * La fréquentation des magasins Fréquentation des GMS : * 97% fréquentent au moins occasionnellement une grande surface * 24% fréquentent un hard-discount Tendance à la multi-fréquentation des magasins : * En moyenne on fréquente 3,1 enseignes différentes * Seuls des consommateurs ne fréquentent qu'une seule enseigne en 1989). [...]