La capture de valeur peut être définie comme suit : "le processus consistant à conserver un certain pourcentage de la valeur fournie dans chaque transaction" (Personalmba, s.d.). Il existe donc une dichotomie apparente entre la création de valeur et la capture de valeur, et il est nécessaire pour les entreprises de combler l'écart de valeur afin de survivre à long terme. En effet, les exemples d'échec de la capture de la valeur sur les marchés en croissance sont fréquents et ont conduit à des faillites d'entreprises (par exemple, les entreprises de la bulle internet ; Strategy-business, 2001).
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