Séminaire sur l'ingénierie de la formation

Thèmes abordés

Ingénierie de la formation, séminaire, formation, stratégie d'entreprise, plan de formation, CFS Contrats Spéciaux de Formation, formation stratégique, dysfonctionnement, gestion des ressources humaines

Résumé du document

Objectifs :
- Être capable de diagnostiquer une demande de formation et d'élaborer un plan de formation ;
- Comprendre le fonctionnement des CSF (contrats spéciaux de formation).
La formation représente un atout stratégique pour l'organisation. Elle doit faire partie des processus intégrés aux stratégies et buts de l'organisation. La formation est un processus orienté vers la prévision des besoins en compétences.

Extraits

[...] Les personnes formées Les gestionnaires Le formateur Le service formation Quand évaluer ? Avant la formation Pendant la formation A la fin de la formation Plusieurs mois après la formation. Comment évaluer ? • Moyens pour recueillir les réactions (tour de table, questionnaire) • Moyens pour évaluer les apprentissages (tests de connaissance, observation directe, entretien, questionnaire, cas, jeux de rôle) • Moyens pour évaluer le transfert (observations & commentaires du supérieur, des collègues, commentaire des clients, questionnaires, ) • Moyens pour évaluer les résultats (analyse de la performance, qualité du travail, qualité du service aux clients, climat de travail ) • Moyens pour évaluer les effets indirects (enquêtes sur le climat, le moral, ) Obstacles à l'évaluation  L'évaluation coûte cher à réaliser. [...]

[...] Logique de contenus de formation 6. Élaboration centralisée par les spécialistes fonctionnels de la formation 7. Évaluation limitée • Logique d'investissement et de la qualité en formation • Horizon pluriannuel • Référentiels d'emplois et de compétences • Inscription dans une GPEC • Logique de résolution de problèmes et d'objectifs • Forte implication de la hiérarchie opérationnelle & concertation entre opérationnels et fonctionnels • Évaluation des effets et des coûts de formation. Liens avec les autres activités Analyse des emplois GPEC FORMATION Rémunération Evaluation performances Recrutement et sélection II- La politique de formation Une politique de formation énonce des principes. [...]

[...]  Qui évalue ?  Quand évaluer ?  Comment évaluer ? Pourquoi évaluer ? • Vérifier l'atteinte des objectifs; • Ressortir l'impact de la formation; • Relever les méthodes de formation efficaces; • Justifier l'investissement formation. Quoi évaluer ? [...]

[...] –F4- Organisation logique de la phase 3 Élaborer le cahier des charges de la formation (expression du besoin) Élaborer les fiches techniques (expression de la solution formation) Arrêter la liste des bénéficiaires Consolider le budget formation Effectuer la demande de financement (OFPPT/CSF) L'achat de formation Catégories d'achat • L'achat de prestation de formation; • L'achat d'ingénierie pédagogique • L'achat d'ingénierie de formation. Le cahier des charges  « C'est un document contractuel fixant les modalités d'exécution d'une action de formation. Ce document contient les éléments administratifs, pédagogiques, financiers et organisationnels pour atteindre des objectifs déterminés ».  C'est un document de communication entre l'entreprise et un prestataire. [...]

[...] Rédiger le rapport d'ingénierie • Compte rendu de l'ensemble des étapes de l'identification des besoins en compétences • Comprend plusieurs parties: – Présentation de l'entreprise; – Mission & objectifs de l'ingénierie; – Approche méthodologique: méthodes et outils du diagnostic – Synthèse du diagnostic général (SWOT); – Formulation de la stratégie décidée; – Objectifs de développement des RH; – Projets importants; – Les limites & les contraintes; – Axes de formation dégagés; – Vision détaillée des besoins en formation; – Conditions d'atteinte des objectifs de la formation. Diagnostic de la demande de formation La demande de formation • Porte essentiellement sur les résultats attendus pour une population donnée et dans un délai déterminé. • Elle doit préciser: – La contribution attendue de la formation; – Objectifs de compétences en situation professionnelle; – Délai; – Population concernée. [...]