Intelligence Artificielle et Ressources Humaines

Thèmes abordés

IA Intelligence Artificielle

Résumé du document

Présentation POWERPOINT résumant l'étude menée dans le cadre d'un mémoire de recherche Ressources Humaines & Systèmes D'information en MSc/M2
"L'INTERACTION ENTRE HUMAIN ET MACHINE D'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE RÉDUIT-ELLE LES RELATIONS INTERPERSONNELLES EN ENTREPRISE ?"
CAS DES ASSISTANTS VIRTUELS

Extraits

[...] (2007) Migrations conceptuelles De l'usage des TIC en entreprise. Analyses croisées entre Sciences de l'information et Sciences de gestion, Communication et organisation, Volume 31, p to 107 “Avec l'avènement des systèmes de dialogue, la communication ne peut plus être considérée comme une transaction d'humain à humain. Ces machines occupent maintenant la position de l'autre dans les interactions sociales.” Gunkel D. J. (2016) Computational Interpersonal Communication: Communication Studies and Spoken Dialogue Systems, Machine Communication, Issue Article 20p. PLAN I. CONTEXTE II. [...]

[...] Adoption des chatbots sur la motivation et l'intention d'utilisation ? Adoption des chatbots sur les attitudes et comportements des utilisateurs ? Effet de l'interaction H/M IA sur les relations interpersonnelles en entreprise ? II. ETAT DE L'ART REVUES B. ENSEIGNEMENTS CADRE THEORIQUE Computers in Human Behavior Interaction Humain/Machine IA Academy of Management Discovery Relations Interpersonnelles People Management Corrélation entre HCI et relation HH ? II. ETAT DE L'ART C. QUESTIONNEMENT 1. Comment les employés perçoivent-ils l'utilisation des technologies cognitives telles les Assistants Virtuels ? [...]

[...] Quels sont les mécanismes de la Relation entre Humain et Machine IA au travail ? 3. Comment conceptualiser la Relation Interpersonnelle entre les Humains dans le contexte de l'interaction Humain/Machine IA ? III. DEMARCHE A. INSTRUMENT Réflexion sur questions de recherche Guide d'entretien semi-structuré.doc Trame d'entretien.web Enquête qualitative en ligne III. DEMARCHE ETAPES Echantillon Nettoyage du fichier Statistiques simples B. RECRUTEMENT DONNEES DEMOGRAPHIQUES Pays Départements de l'entreprise Métiers Genres Années d'expérience Qualifications C. TRAITEMENT III. DEMARCHE GIOIA METHOD, Gioia D., Corley K., Hamilton A. [...]

[...] The relations are the same, so it changes little to nothing. HCI IRT It has definitely made less human contact and communication between employees and Management. IV. RESULTATS B. ANALYSE EQUIPE MANAGER COLLEGUES ? Autres CLIENTS B to B Modèle conceptuel inspiré de l'approche Gioia C. SYNTHESE IV. RESULTATS FORMULATION DES HYPOTHESES VALIDATION QUESTIONS Utilisation Usages Interaction Humain/Machine IA Relations Interpersonnelles H1 L'Interaction Humain/Chatbot réduit la relation de l'utilisateur avec son Manager (supérieur) FORMULATION DES HYPOTHESES H2 H3 L'Interaction Humain/Chatbot a un effet positif sur la relation de l'utilisateur avec ses Collègues La relation entre l'adoption organisationnelle des chatbots et la performance de l'équipe est positive V. [...]