Dans quelle mesure les méthodes d'évaluation impactent-elles la gestion des ressources humaines ?

Résumé du document

Pourquoi évaluer ?

- Avoir un retour sur les performances du salarié, lui permettre de progresser en lui donnant des axes de développement.

- Evaluer le niveau de performance individuelle et collective des salariés.

- Fournir des informations à la DRH : rémunération, formation, mobilité, gestion de carrière.

- Favoriser la communication (...)

Extraits

[...] le travail réalisé: les activités ou missions, les efforts effectués, le comportement au travail Les résultats du travail: constat entre les résultats attendus et les résultats obtenus < number > Les méthodes d'évaluation des salariés L'entretien en face-à-face Méthode la plus utilisée en entreprise Les 2 parties préparent cette entretien Lors de l'entretien: bilan des objectifs fixés en discussion de nouveaux objectifs, évaluation des problèmes rencontrés, désirs de formation, déroulement de carrière envisagé Avantages: peu coûteux, gain de temps Inconvénients: le résultat dépend en partie de la capacité du manager à faire un feedback, même dans les cas difficiles < number > Les méthodes d'évaluation des salariés Les test Des tests de différentes natures peuvent être effectués pour évaluer les salariés et certaines de leurs qualités/traits de caractère Les plus utilisés sont: test d'intelligence, test d'aptitude, test de personnalité Liste de questions: identification des traits de personnalité, « mesure » un type d'intelligence, obtient un profil des aptitudes de l'évalué Bien que cette méthode soit fréquente, il est difficile de prouver son efficacité: honnêteté des personnes qui répondent, difficulté d'exploitation, la question est abordée par un certain angle < number > Exemples de questions Test de personnalité et de profil professionnel: Choisir la phrase qui vous décrit le mieux : Dans mes actions, je suis plutôt sprinter Je suis plutôt coureur de fond Choisir l'adjectif qui vous décrit le mieux : Très indépendant Solidaire « dessinez moi un arbre » Test d'intelligence émotionnelle Je n'accepte pas facilement mes torts. + Si un vendeur me consacre beaucoup de temps, je serais gêné(e) de quitter le magasin sans rien acheter. [...]

[...] Les méthodes d'évaluation L'entretien en face-à-face Les tests Assessment Center D'autres méthodes Les difficultés de l'évaluation Conclusion < number > Introduction Évaluer= porter un jugement sur le travail accompli par un individu sur une période donnée (généralement annuelle), sa « performance », ses compétences ou encore son potentiel. Dans quelle mesure les méthodes d'évaluation impactent-elles la gestion des ressources humaines? < number > L'évaluation des salariés Pourquoi évaluer? [...]

[...] + < number > Les méthodes d'évaluation des salariés Assessment Center: centre d'évaluation/mise en situation Aide à la décision à travers une analyse de potentiel intellectuel, des compétences, du comportement et du style de management du collaborateur ou du candidat à partir d'un référentiel de compétences exigées, et adapté aux besoins de l'entreprise, afin de valider son évolution professionnelle pour un poste donné Méthode utilisée principalement dans les grandes entreprises Avantages: être jugé par un regard externe, simulations proches des situations de travail réelles Inconvénients: très coûteux, divers outils donc possibilité de résultats différents < number > Les méthodes d'évaluation des salariés D'autres méthodes Le 360°: le salarié évalué l'est tout d'abord par lui-même, puis par ses collaborateurs et son n+1 =>permet d'avoir un retour plus complet sur la manière dont le salarié est perçu dans l'environnement global L'entretien collectif: rare, il est suivi ou précédé d'un entretien individuel =>permet de voir le comportement du salarié quand il est en concurrence L'entrevue téléphonique: quand la population cible est dispersée sur le territoire < number > Difficultés de l'évaluation L'attention est portée sur certains éléments et en occulte d'autres: très difficile de tout évaluer de manière juste et équitable Il faut bien choisir les critères d'évaluation, et les méthodes L' évalué ne doit pas être évalué dans une perspective unique de contrôle mais l'évaluation doit être un élément de motivation du salarié pour l'inscrire dans une dynamique de progression et d'évolution professionnelle < number > Difficultés de l'évaluation Il faut placer l'évaluation au cœur du processus de décision RH Il faut accroitre le professionnalisme des évaluateurs Quand l'évaluation se passe mal: risque de détériorer le climat et les relations de collaboration. =>Dès lors, elle est à manier avec précaution. < number > Conclusion Il reste obligatoire d'exploiter les comptes rendus de chaque évaluation afin d'améliorer les décisions RH Néanmoins, il est difficile d'évaluer les salariés de façon juste et équitable. [...]

[...] . Les méthodes d'évaluation Oduware Jaimie Groupe novembre 2009 < number > Plan Introduction L'évaluation des salariés Pourquoi évaluer? Le public concerné Que faut-il évaluer? [...]