Influence et proactivité

Thèmes abordés

Proactivité, influence, harcèlement sexuel, religion, drogue au travail, tactique d'influence, tactique de persuasion, confiance, réciprocité

Résumé du document

Ce diaporama de cours de management est interactif et vise à se questionner sur diverses situations (harcèlement, recrutement, religion, etc.) auxquelles pourrait être confronté un manager dans l'industrie. Il prodigue aussi des techniques d'influence et de persuasion et des conseils de proactivité.

Extraits

[...] En retour, l'employé peut être plus enclin à travailler de manière plus engagée et à être disposé à aider le manager ou ses collègues à l'avenir. Mendicité « offrant » un petit objet de faible valeur ou un service (cirage de chaussures, lavage de parebrise) Dégustation ou offre d'échantillon. La preuve sociale • La preuve sociale repose sur le concept selon lequel les gens ont tendance à adopter des comportements ou des attitudes lorsqu'ils voient d'autres personnes, en particulier des pairs ou des modèles d'autorité, les adopter également. [...]

[...] Cela peut impliquer la mise en place de plans de contingence ou la réaffectation des ressources pour minimiser l'impact des risques identifiés. Encouragem ent de l'innovation Favorisez un environnement où les membres de votre équipe se sentent encouragés à proposer de nouvelles idées et des améliorations. En encourageant l'innovation, vous pouvez anticiper les changements nécessaires pour rester compétitif dans votre domaine. Etablir des objectifs clairs Définissez des objectifs clairs et mesurables pour votre équipe, en veillant à ce qu'ils soient alignés sur les objectifs globaux de l'organisation. [...]

[...] Cela permettra à votre équipe de rester concentrée et motivée tout en travaillant de manière proactive pour atteindre ces objectifs. Autoévaluati on régulière Prenez du recul de manière régulière pour évaluer votre propre performance en tant que manager. Identifiez les domaines où vous pourriez être plus proactif et mettez en place des actions pour y remédier. [...]

[...] En développant une relation de confiance et de sympathie avec les membres de l'équipe, le manager peut influencer positivement leur engagement et leur motivation. DESC Pour proposer un changement de comportement, l'analyse transactionnelle propose le DESC, une méthode en 4 points : DESCRIBE : rappeler les faits (objectivité) EXPRESS : donner son ressenti (émotion) SPECIFY : proposer un autre comportement (perspective) CONSEQUENCE : insister sur les avantages de cette solution - / + Pour faire un « reproche » constructif et se donner plus de chances de succès dans le changement de comportement, on peut se reposer sur la technique + - + Commencer par formuler un compliment sincère sur un aspect positif d'une prestation. [...]

[...] Il faut recruter quelqu'un d'expérimenté, avec une dizaine d'années d'expérience, et surtout qui sache écrire sans faire de fautes. Les jeunes, ils sont tellement éloignés de l'écriture . Refus de serrer la main Corinne, l'Indonésien a refusé de serrer la main de la cliente . Non . C'est intolérable . La religion n'a pas à être présente dans l'entreprise. Masque à souder Jean-François, le nouveau ne prend pas soin de mettre son masque pour faire des soudures : il dit qu'il ne veut pas perdre du temps, que ce qui compte pour la direction, c'est la productivité. [...]