Développement du leadership

Thèmes abordés

Leadership situationnel, motivation, compétence, communication, méthode DESC Décrire Exprimer Spécifier Conclure, manager-leader

Résumé du document

L'efficacité d'un leader passe par le développement des personnes dont il a la responsabilité. L'efficacité consiste à adopter, à un instant donné, le ou les styles de management. L'efficacité consiste à évaluer en permanence l'autonomie des personnes et des groupes.
Le rôle d'un leader est de créer les conditions propices au développement de cette autonomie.

Extraits

[...] Etre objectif • Exprimer ce que vous ressentez, vos sentiments: Je . • Solution: demander, proposer ou rechercher une solution • Convaincre et conclure positivement Eviter Utiliser • Les généralités • Les jugements • Les excuses • Les faits • Le ressenti • Du Sens • Les conséquences + • L'Ecoute • L'empathie • Les émotions • La Com Non Verbale Convaincre ⮚ Clarté du discours ⮚ Ecoute ⮚ Conviction 🡺 sens The Golden Circle de Simon Sinek III - FAIRE PROGRESSER SES EQUIPES ⮚ Faire des Feedback ⮚ Fixer des objectifs ⮚ Monter en compétences et en autonomie Signes de reconnaissance CONDITIONNELS = Feedback sur le comportement FAIRE + - Vous avez fait du bon travail sur ce dossier Votre rapport est peu compréhensible APPROPRIE DOSE INCONDITIONNELS = Feedback sur la personne ETRE Je vous trouve très sympathique X - SINCERE – ARGUMENTE - PERSONNALISE - Fixer des objectifs Développement des collaborateurs: Les 3 P Pour faire grandir ses collaborateurs ✔ Protection ✔ Permission ✔ Puissance Protection: Je m'engage à proposer des expériences professionnelles qui mettent mes collaborateurs en situation de réussite Permission: Je leur donne le droit d'être intelligents et motivés Puissance: Je les aide à développer leur potentiel • 🡺 Former - Accompagner - Déléguer Les niveaux de délégation "Nous discutons et vous décidez" • "Nous discutons et nous décidons" "Nous discutons et je décide" "Je décide" Jurgen Appelo: Management 3.0 Savoir Déléguer Les obstacles: ⮚ Crainte de perdre du pouvoir, ⮚ Manque de confiance en ses collaborateurs, ⮚ Peur de prendre des risques, ⮚ Peur du changement, ⮚ Penser : « qu'un bon chef » doit être débordé de travail, ⮚ Habitude de tout faire et tout contrôler, ⮚ Peur de perdre son autorité . [...]

[...] ✔ C'est une relation de confiance réciproque. ✔ Il se manifeste par la capacité à fédérer et à mobiliser les énergies autour d'une action collective et l'atteinte d'un but commun. II - SAVOIR COMMUNIQUER Les filtres de la communication La carte n'est pas le territoire Chacun d'entre nous fabrique une représentation subjective de la réalité et fonctionne en fonction de cette représentation La perception de la réalité • Nous sommes toujours actifs en communication • Nous percevons chacun différemment la réalité ⮚ En sélectionnant, ⮚ Organisant, ⮚ Interprétant, • Notre vision de la réalité est subjective Pour bien communiquer: ⮚ Bonne connaissance de soi ⮚ Utiliser un langage universel ⮚ Vérifier la perception de l'autre Savoir communiquer 4 principes clés de la communication: ECOUTE ACTIVE EMPATHIE INTELLIGENCE EMOTIONNELLE ASSERTIVITE S'assurer que l'on a compris au mieux le message de son interlocuteur Se mettre à la place d'autrui, percevoir ce qu'il ressent Percevoir les émotions, les intégrer pour faciliter la pensée; les comprendre et les maîtriser Exprimer ses sentiments et affirmer ses droits, tout en respectant les sentiments et les droits des autres J'exprime mon point de vue et mes intérêts dans le respect de moi-même et celui de l'autre. [...]

[...] Faire respecter ses droits tout en respectant ceux des autres. Affirmation de soi Savoir exprimer ses opinions, ses sentiments, ses besoins. 🡺 Avoir le contrôle de notre vie, • • • • • Le droit de dire ce que nous pensons et celui d'être écouté Le droit de faire des erreurs Le droit de dire comment nous voulons être traités Le droit de demander et d'accepter de l 'aide Le droit de dire non sans se sentir coupable et s'excuser Le DESC: Faire une critique constructive, demander un changement • Décrire les faits le plus clairement possible. [...]

[...] Développement du leadership Développement du leadership Support et notes Déroulé du cours I. Principes généraux du management: rôle, compétences, type de leadership II. Savoir communiquer avec efficacité III. [...]

[...] Faire progresser ses équipes IV. Mieux se connaitre pour identifier son type de leadership Rôles et Compétences clefs Management stratégique Management Opérationnel Décisions stratégiques 🡺 Long terme Décisions opérationnelles 🡺 Court/Moyen terme Définir le déploiement global des ressources pour assurer le développement et la pérennité de l'Entreprise Mobiliser, allouer, coordonner les Ressources pour atteindre les objectifs stratégiques Les rôles du manager (Henry Mintzberg) ❑ Rôles interpersonnels • Leader • Agent de liaison • Cadre symbole ❑ Rôles liés à l'information • Observateur actif • Diffuseur d'info • Porte parole ❑ Rôles décisionnels • • • • Entrepreneur Repartisseur de ressources Régulateur Négociateur Type de managers Personnes PARTICIPATIF PERSUASIF ⮚ Associer ⮚ Partage des idées ⮚ Mobiliser ⮚ Explique ses décisions ⮚ Fait adhérer ⮚ Faciliter la prise d'initiatives Décisions partagées DELEGATIF DIRECTIF ⮚ Responsabiliser ⮚ Délègue les décisions et l'exécution ⮚ Contrôle les processus ⮚ Cadrer ⮚ Donne des instructions précises ⮚ Contrôle Faits Décisions imposées Les facteurs qui influencent le style de management ⮚ ⮚ ⮚ ⮚ ⮚ ⮚ ⮚ Votre personnalité Le profil des collaborateurs Votre propre manager Les relations horizontales La culture et les valeurs de l'entreprise La structure de l'activité exercée L'environnement externe de l'activité Et surtout , Une situation donnée Selon Paul Hersey et Ken Blanchard, il n'existe pas de « bon » style de leadership : un leader doit adopter le style le plus adapté à la situation. [...]