Bringing emotions to work should be a pleasure, but in practice it is often a pain
Dissertation - 3 pages - Ressources humaines - GRH
Companies have become aware, over the last several years, that emotions conveyed by employees, in facing customers, constitute key components of success. They determine the customer reaction. They influence his emotional state (fear, confidence, sympathy), and his will to buy. They determine the...
Oticon, a Danish Hearing Manufacturer, and the Human Resources Development
Étude de cas - 9 pages - Ressources humaines - GRH
According Leonard Nadler , the Human Resources “refer to a series of organized activities conducted within a specified time and designed to produce behavioral change”. The main task of this function is to focus on employees within an organization: if the firm is able to create a good...
Le coaching - un outil fiable ?
Fiche - 2 pages - Ressources humaines - GRH
Très à la mode, le coaching ne peut s'exercer sans présenter des risques. Pour ne pas voir la méthode échouer ou produire des effets pervers et des exploitations abusives, il faut mettre en place des règles de déontologie. Lorsque le coaching échoue dans sa pratique, on remet souvent en cause le...
Lettre de rupture conventionnelle au salarié
Lettre type - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Au cours d'un récent entretien, nous avons évoqué ensemble l'éventualité d'une rupture d'un commun accord de votre contrat de travail en conformité avec les nouvelles dispositions du code du travail sur la rupture conventionnelle (articles L.1237-11 et suivants du code du travail)...
Règlement intérieur d'un hôtel
Fiche - 6 pages - Ressources humaines - GRH
Le présent règlement intérieur est pris en application des articles L.122-33 et les suivants du Code du travail. Il fixe, conformément aux dispositions législatives les règles relatives aux éléments suivants : - Les procédures et sanctions disciplinaires ainsi que les dispositions relatives aux...
Lettre de réclamation pour l'aide à l'embauche Assedic non versée
Lettre type - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Suite à l'envoi de la déclaration d'actualisation trimestrielle de ma salariée, Melle YYY, présente au cours du ... trimestre 2009, j'ai reçu votre « avis de non-paiement » du (date) dont vous trouverez copie ci-joint (...)
La gestion des carrières et la carrière des hauts potentiels
Dissertation - 33 pages - Ressources humaines - GRH
La gestion des ressources humaines est un ensemble de fonctions et pratiques ayant pour objectif de mobiliser et développer les ressources en personnel pour une plus grande efficacité et efficience, en soutien de la stratégie d'une organisation. La gestion des ressources humaines couvre de...
La gestion de la diversité en entreprise
Fiche - 2 pages - Ressources humaines - GRH
La gestion de la diversité est une approche centrée sur l'individu, sur la reconnaissance et la valorisation des différences individuelles, comme atout pour la performance de l'entreprise. Ex : le handicap, l'expérience, l'égalité hommes/femmes, la diversité ethnique. Il existe désormais...
Workaholism
Dissertation - 2 pages - Ressources humaines - GRH
Over the twenty years, stress at work and work-life balance has attracted the attention of a lot of observers such as employers, journalists, politicians, and health professionals. At the same time, a new kind of addiction has been identified, workaholism. The term workaholic refers to a person...
La gestion des emplois saisonniers - exemple du Maroc
Dissertation - 9 pages - Ressources humaines - GRH
Avec l'été, fleurissent les contrats de travail saisonnier. La période estivale est, en effet, une des saisons propices à ce mode de travail. Mais quel en est le cadre légal ? En fait, les emplois saisonniers ont pris davantage d'importance ces dernières années au vu des diverses mutations...
Human resources - case studies of Club Med, Tic-Tock and Fred Bailay
Étude de cas - 7 pages - Ressources humaines - GRH
This document is a presentation of some points of the human resources' strategy of three big companies : Club Med, Tic-Tock and Fred Bailay. Extracts of the document : "What are the causes of the heavy turnover among GOs? From the perspective of Club Med's management, does the turnover...
Intercultural management - interview of an expatriate
Dissertation - 7 pages - Ressources humaines - GRH
In the actual business environment, expatriates are a highly valuable resource for companies going abroad. Indeed, globalization created a global market for high skill personnel, which was also facilitated by the decrease of the travelling costs. However it must be stated that expatriation is not...
L'organisation comportementale (organizational behavior)
Cours - 13 pages - Ressources humaines - GRH
OB va permettre d'étudier le comportement des individus dans une organisation. Ce cours permet donc de comprendre et d'agir sur les autres employés de l'entreprise car quelque soit notre situation dans l'entreprise, on aura toujours à faire à d'autres employés ou...
Les nouvelles méthodes de recrutement : usages, enjeux et limites
Dissertation - 15 pages - Ressources humaines - GRH
Les méthodes de recrutement ont évolué parallèlement à la relation employeur-candidat. En effet, celle-ci est passée d'une relation équitable voire d'une relation où le salarié est en position de force, à une relation où c'est l'employeur qui a désormais le choix entre de nombreux...
Contrat saisonnier - Assistant maître d'hôtel (Hôtels Cafés Restaurants)
Fiche - 3 pages - Ressources humaines - GRH
Le contrat de travail est régi par les lois et règlements en vigueur ainsi que par les dispositions de la Convention Collective Nationale (CCN) des HCR du 30 avril 1997, modifiée par l'accord du 13/07/2004 (partiellement annulé par décision du Conseil d'Etat) ; l'accord sur la...
Contrat saisonnier - Animateur en village vacances (Hotels cafes restaurants)
Commentaire de texte - 3 pages - Ressources humaines - GRH
Dans le cadre du présent contrat, Monsieur YYY bénéficiera de l'ensemble des régimes de retraite et de prévoyance existant dans le Restaurant ou qui seraient mis en place ultérieurement. A ce titre, Monsieur YYY contribuera à hauteur de sa participation au financement de ces régimes, par le...
Contrat de travail CDD - Caissier principal (Récupération)
Dissertation - 4 pages - Ressources humaines - GRH
Il est conclu un contrat de travail à durée déterminée, conformément aux dispositions étendues de la convention collective N°637 "Récupération ? Industries et commerces" et aux conditions particulières ci-après (...)
"L'accomplissement de soi", Abraham Maslow (2004) - lecture critique
Fiche de lecture - 5 pages - Ressources humaines - GRH
Maslow présente une théorie de la motivation humaine en hiérarchisant les besoins. Pour ce faire, il s'appuie sur des bases théoriques comme la tradition fonctionnaliste de James et Dewey, mais également sur des données empiriques et des observations d'individus. Cette hiérarchisation des besoins...
La gestion des compétences en entreprise
Dissertation - 108 pages - Ressources humaines - GRH
Thèse Professionnelle de Management des Ressources Humaines sur la gestion des compétences dans l'organisation.
Les conditions d'ouverture du droit individuel à la formation (DIF)
Dissertation - 6 pages - Ressources humaines - GRH
Depuis quelques années, on assiste à une montée en puissance du droit de la formation qui apparaît de plus en plus comme une nécessité, aussi bien pour le salarié que pour l'employeur. Dans cette optique, le législateur a créé le droit individuel à la formation (DIF). Les partenaires sociaux...
Le statut de l'intérimaire dans l'entreprise utilisatrice
Dissertation - 9 pages - Ressources humaines - GRH
Chaque mission d'intérim fait intervenir trois parties : l'intérimaire, l'entreprise de travail temporaire et l'entreprise utilisatrice, c'est-à-dire l'entreprise dans laquelle l'intérimaire va effectuer sa mission. Ce que l'on appelle la relation tripartite. L'entreprise utilisatrice ne...
Human resources final paper
Commentaire de texte - 3 pages - Ressources humaines - GRH
The business problem that we are going to discuss concerns the differences in treatment regarding gender. Actually, in the work environment, women and men are considered, paid and hired differently. This has always been the case and even if we can see improvements, there are still big gaps in...
Le dialogue social dans la fonction publique
Dissertation - 17 pages - Ressources humaines - GRH
Les récents rapports administratifs et enquêtes ont montré l'intérêt d'une meilleure prise en considération du dialogue social au sein de la Fonction publique. C'est notamment le cas du Livre blanc de la Fonction publique sur le dialogue social de 2002, le rapport sur la modernisation du dialogue...
Note d'information aux salariés sur le dépassement d'horaires en travail de nuit
Lettre type - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Nous vous informons de notre décision de porter à .... heures la durée quotidienne de travail jusqu'au XX/XX/XXXX. Les salariés concernés seront donc amenés à travailler de .....heures à .....heures. Ce nouvel horaire entrera en vigueur le XX/XX/XXXX. Les raisons qui justifient cette...
Lettre de transfert d'un salarié vers une autre société
Lettre type - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Exemple de lettre précisant que l'employeur donne son accord pour transférer un de ses salariés vers une autre entreprise.
Lettre d'embauche avec reprise d'ancienneté et clause de mobilité
Lettre type - 1 pages - Ressources humaines - GRH
Modèle de lettre d'embauche d'un salarié avec reprise de l'ancienneté, assorti d'une clause de mobilité, lettre conçue selon la législation en vigueur et le code du travail.
L'entretien annuel d'évaluation : déroulement, difficultés, etc.
Dissertation - 12 pages - Ressources humaines - GRH
Le système d'entretien annuel d'évaluation est présent dans une grande partie des entreprises à l'heure actuelle. Cette démarche est particulièrement importante dans le cadre d'un processus de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GEPC). L'appréciation du...
La responsabilité sociale des entreprises (RSE) et la sous-traitance : avancées et barrières
Dissertation - 2 pages - Ressources humaines - GRH
Nous observons aujourd'hui une montée en puissance des exigences de responsabilité sociale des entreprises (RSE) simultanément à un recours croissant des entreprises à l'externalisation. La relation de sous-traitance est majoritairement une relation unilatérale nord-sud où le régime juridique et...
L'audit du travail
Dissertation - 19 pages - Ressources humaines - GRH
Los cambios permanentes que han marcado el ámbito empresarial estos últimos años, confirman la importancia aun más aceptada del capital humano, que se ha convertido en el punto de diferencia entre las empresas y que en muchas ocasiones, condiciona el éxito de la misma. Desde esta perspectiva, y...
Les principes fondateurs de la gestion des ressources humaines dans la fonction publique
Cours - 4 pages - Ressources humaines - GRH
De cette situation exceptionnelle de l'Etat découle la situation exceptionnelle des agents. Ils ont des droits exorbitants (qui sortent du droit commun) et donc des devoirs exorbitants (exemple, pas de droit de grève). Ce n'est que par extension que l'on considère que les agents de la...
